Власти заявили, что это был первый случай, когда они оштрафовало авиакомпанию за хронические задержки на определенных маршрутах, которые были вызваны "нереалистичной" практикой планирования со стороны JetBlue, сообщает Guardian.
"Незаконные хронические задержки рейсов делают полеты ненадежными для путешественников. Сегодняшние действия предупреждают всю авиационную отрасль о том, что мы ожидаем, что их расписание рейсов будет отражать реальность", - говорится в заявлении министра транспорта США Пита Буттиджича. Министерство транспорта США определяет "хронические задержки" как рейсы, которые выполняются не менее 10 раз в месяц и прибывают с опозданием не менее чем на 30 минут более в половине случаев.
Расследование в отношении JetBlue выявило, что авиакомпания выполнила четыре задержанных рейса не менее 145 раз в период с июня 2022 года по ноябрь 2023 года. Каждый рейс задерживался как минимум пять месяцев подряд. Согласно заявлению федерального ведомства, JetBlue ранее была предупреждена министерством транспорта о постоянных задержках на рейсах между международным аэропортом Кеннеди (JFK) и международным аэропортом Роли-Дарем в Северной Каролине. Кроме того, JetBlue продолжила выполнять еще три неоднократно задерживавшихся рейса между Форт-Лодердейлом и Орландо в штате Флорида и JFK и между Форт-Лодердейлом и Виндзорскими шлюзами в Коннектикуте, говорится в сообщении министерства. Чиновники обнаружили, что в общей сложности в компании было 395 задержек и отмен этих постоянно откладывавшихся рейсов.
Компания JetBlue, которая завоевала репутацию благодаря своим просторным креслам и относительно высокому уровню удовлетворенности клиентов, пережила год, наполненный неудачами. В марте она отказалась от сделки по приобретению авиакомпании Spirit Airlines за 3,8 миллиарда долларов после того, как окружной суд США заблокировал ее. В прошлом месяце JetBlue объявила, что продолжит сокращать менее прибыльные маршруты, включая рейсы из Нью-Йорка в Майами и Хьюстон. В минувшие выходные пассажиры авиакомпании заявили, что их "выгнали на улицу, как собак" после того, как их рейс в Бостон был задержан почти на 24 часа.