Как рассказала дочь пассажирки, вечером 13 января ее 81-летняя мама выехала из Барнаула на пригородном поезде "Барнаул-Алейск". Ей надо было выйти на следующей станции Ползуново.
Женщина заранее предупредила проводницу, чтобы ей открыли дверь. Однако проводница отправила ее в соседний вагон, там на просьбу пожилой пассажирки тоже не обратили внимания, и в результате дверь вагона ей никто не открыл. Стоянка поезда - одна минута, докричаться до проводниц женщина не успела.
Останавливать поезд с помощью стоп-крана работник бригады отказалась, и женщину высадили на следующей станции. По ее ощущениям - в лесу и в полной темноте. Связь с дочерью оборвалась, едва женщина успела сказать, что находится в Лебяжьем. Ей не с первой попытки, но все же удалось выйти к домам и докричаться до хозяев, откуда ее и забрали родственники.
Как сообщила Западно-Сибирская транспортная прокуратура, обстоятельства нарушения прав пассажира будут проверены, действиям ответственных лиц дадут правовую оценку.
Тем временем Западно-Сибирская железная дорога начала служебное расследование и уже заявила, что такие случаи абсолютно недопустимы. "Сейчас представители пригородной компании пытаются связаться с пассажиркой и ее дочерью, чтобы принести извинения", - сообщили в ЗСЖД. Пассажирке будет предоставлена компенсация за неудобства.