О сбоях в работе приложения пользователи соцсетей сообщили в ночь на 8 февраля. Само приложение позволяет призывникам, военнообязанным и резервистам обновить свои учетные данные и получить электронный военно-учетный документ.
Однако до сих пор этого сделать после сбоя нельзя. В техподдержке заверили, что все скоро восстановится.
В Минобороны Украины позднее подтвердили, что сбой произошел из-за высокой нагрузки на систему онлайн-аутентификации BankID, используемую сервисом.
После ужесточения закона о мобилизации на Украине военнообязанные со статусом "ограниченно годный" должны были до 5 февраля этого года повторно пройти военно-врачебную комиссию, чтобы уточнить статус до уровня "пригодный" или "непригодный". Также 7 февраля закончился срок действия старых отсрочек.
Для обновления этих данных необходимо отправить запрос через "Резерв+". Исключения сделали лишь для некоторых категорий граждан, у которых это должно произойти автоматически.
Тем временем пользователи на Украине сообщают, что автоматическое продление отсрочки от призыва, которое обещали в военном ведомстве, все еще не работает.
Разработчики посоветовали пользователям сохранить на своих смартфонах копию электронного военного билета, которая ранее была сгенерирована в приложении, а тех, кто подавал запрос на отсрочку от мобилизации, "подождать".