При этом, убеждена правозащитник, следует системно повышать уровень цифровой грамотности общества в связи с тем, что "киберпространство стало площадкой для интернет-мошенничества, распространения дезинформации, поддельного контента, выдуманных новостей, деятельности деструктивных групп в социальных сетях".
Омбудсмен также обратила внимание на то, что интернет еще становится нормой жизни, поэтому уязвимости этой новой нормы - кража персональных данных, торговля ими - нарушают право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, и надо думать как их эффективно оберегать.