Как и зачем студенты ДВФУ становятся волонтерами

За 14 лет работы Центр подготовки волонтеров (ЦПВ) Дальневосточного федерального университета обучил более 500 добровольцев для работы на мероприятиях самого разного масштаба - от местных до международных.

Волонтерство - одно из самых востребованных внеучебных занятий молодежи в России. На платформе "Добро.РФ" зарегистрировано более 756 тысяч волонтеров, значительная доля которых приходится на юношей и девушек в возрасте от 18 до 24 лет. Что движет этими молодыми людьми?

- Для меня волонтерство в первую очередь - это помощь. Я видела, что людям необходима поддержка на каком-то мероприятии, и всегда старалась оказать ее, если это было возможно, - объясняет на своем примере студентка 2-го курса ДВФУ Полина Шкорко. - В 2020 году, когда мне было 15 лет, во Владивостоке проходили международные спортивные игры "Дети Азии", на которые набиралось большое количество людей. Я тогда еще ничего не знала о добровольческом движении, но мне стало искренне интересно посмотреть и попробовать, каково это - быть волонтером. После своего первого опыта участвовала во множестве мероприятий разного уровня, и единственное, что хотела получить, - это новые знакомства и эмоции. У меня есть много примеров, когда я уговорила своих друзей поучаствовать, и они не только остались довольны, но и продолжили заниматься волонтерской деятельностью. Студентам, которые еще не пробовали себя в таком деле, я бы посоветовала хоть раз поработать на каком-нибудь мероприятии как волонтер.

Студенты-волонтеры работают за стойкой регистрации на Восточном экономическом форуме. Фото: Росконгресс

Благодаря волонтерству можно побывать на масштабных событиях и познакомиться с единомышленниками. Но чтобы попасть в число добровольных помощников, нужно соответствовать ряду критериев.

- Одно из главных требований - ответственность. Волонтер должен четко следовать указаниям координаторов для того, чтобы избежать неприятных казусов. Большую роль играют доброжелательность и коммуникабельность, - говорит заместитель председателя ЦПВ ДВФУ Дмитрий Лаумец. - Волонтеры, которые улыбаются, "светятся", - очень ценятся. Они являются лицом мероприятия, лицом университета, поэтому открытость и искреннее желание помогать просто необходимы.

Мероприятия, проводимые на территории ДВФУ, зачастую носят официально-деловой характер, которому волонтеры должны соответствовать. Форма одежда, как в школе, "парадная": длинные юбки или брюки, белые рубашки и неяркий макияж у девушек. Кроме того, ЦПВ предоставляет волонтерам жилеты, толстовки, бомберы и кофты с логотипом университета в качестве опознавательного знака для гостей мероприятия.

- Еще одно серьезное требование - стопроцентное знание площадки, - указывает Дмитрий Лаумец. - В корпусах ДВФУ легко потеряться, поэтому большая часть волонтеров выполняет функцию "направляющего", то есть помогает гостям ориентироваться на местности. Перед мероприятием координаторы проводят инструктаж, во время которого подробно знакомят добровольцев с площадкой.

Но прежде студенты проходят обучение в ЦПВ. Оно организовано в два этапа.

Дмитрий Лаумец проводит обучение новых координаторов. Фото: Рамир Ильясов, Fefuphoto

Сначала желающие проявить себя в общественной деятельности посещают "Осеннюю школу волонтеров", где знакомятся с основами волонтерской деятельности и этикетом, изучают навыки коммуникации с людьми. Волонтеры помогают не по одиночке, поэтому один из самых важных аспектов подготовки - работа в команде.

Далее начинается функциональная подготовка. В зависимости от характера мероприятия проводятся брифинги по знанию языка и особенностям конкретного события. Каждый волонтер обязан знать все о мероприятии, на котором находится, отвечать на возникающие вопросы и помогать участникам. Неотъемлемой частью является работа с платформой "Добро.рф" - обязательной площадкой для регистрации, где учитываются все достижения добровольцев.

- В нашем университете волонтерство развито достаточно хорошо, и с каждым годом оно набирает обороты. В этом году "Школу волонтеров" посетило на 70 человек больше, чем в прошлом, - констатирует председатель ЦПВ ДВФУ Екатерина Литовченко. - Мы планируем проводить лекции по добровольческой деятельности, чтобы рассказывать о Центре и охватывать как можно больше заинтересованных студентов.

Ценностным фундаментом Центра подготовки волонтеров ДВФУ стало стремление к объединению ради добрых дел. "Сила в единстве" - эти слова многое значат для каждого участника волонтерской деятельности. Без кооперации и взаимопомощи в этой сфере не обойтись.

Екатерина Литовченко на брифинге по подготовке волонтеров к мероприятию "Спортивные игры стран БРИКС 2024". Фото: Дарья Лытова, Fefuphoto

По словам руководителя медиаблока ЦПВ Алины Борщевской, волна добра с берегов Японского моря смогла обогнуть всю страну.

- Мы сотрудничаем почти со всеми регионами России, включая Московскую область, субъекты Дальневосточного округа, Республику Татарстан, - уточняет она. - Несколько раз мы были рекрутинговым центром международных мероприятий, таких как "Игры будущего", Всемирные игры дружбы, Игры БРИКС, Международные спортивные игры "Дети Азии".

Настоящим "боевым крещением" для волонтерского центра ДВФУ стала работа на Олимпиаде в Сочи. Приморские ребята вместе с тысячами добровольцев со всего мира старались, чтобы спортивное событие прошло безупречно.

- Это принесло серьезные плоды. Мы стали более узнаваемыми и получили компетенции, которые позволили добиться успеха в дальнейшем, - подчеркивает Алина Борщевская.

Волонтеры с острова Русский ежегодно участвуют в десятках мероприятий и добровольческих акций. Недавно студенты побывали с гуманитарной миссией на Донбассе, а в начале марта команда ДВФУ отправилась в Анапу бороться с последствиями разлива нефтепродуктов. Все это - в тесном контакте с коллегами из других регионов.

Ежегодно в сентябре кампус ДВФУ становится ареной Восточного экономического форума - события, которое способствует развитию экономики Дальнего Востока и расширению международного сотрудничества в Азиатско-Тихоокеанском регионе. И здесь не обходится без волонтеров.

Своим опытом работы на ВЭФ поделилась Дарья Уракова, которая вошла в протокольно-наградную группу ДВФУ.

- Одна из наших руководителей предложила принять участие в форуме в качестве волонтера. Сказала, что меня "там с ногами и руками заберут". Еще раньше я прошла обучение в Школе протокола. Нас отбирали по росту, параметрам, внешности. Подбирали "коллегу" со схожими чертами лица, чтобы мы сочетались на мероприятиях, - объясняет девушка.

Для участия в торжественных подписаниях Дарье было необходимо выглядеть опрятно, приходить заранее, быть внимательной.

- Каждый волонтер должен быть приветливым и коммуникабельным. Знание иностранного языка - большой плюс в работе, - добавляет она. - Желательно обладать быстрой реакцией, многозадачностью для решения проблем на месте, готовностью прийти на помощь любому человеку. Необходимо не просто хорошо выполнять свою работу, а жить этим моментом, который очень ценен, ведь шанс стать частью такого мероприятия выпадает не каждому человеку, да и не каждому волонтеру.

Дело по своим интересам и способностям может найти каждый, ведь ЦПВ за годы деятельности реализовал самые различные программы. Одной из самых эффективных является помощь людям с ограниченными возможностями.

На данный момент организация работает над проектом "Школа инклюзивного волонтерства". Участникам покажут и расскажут особенности взаимодействия с людьми, имеющими различные заболевания, включая коммуникацию, организацию мероприятий, работу в команде и решение конфликтов. Проект также подразумевает реализацию совместных идей с местными организациями, работающими с уязвимыми группами населения, чтобы волонтеры могли применять свои знания на практике.

- Незначительное число объединений берется за освещение такой проблемы. А ведь многие люди по возвращении с СВО оказываются подавленными. Наша цель - побеседовать с ними, поддержать, - поясняет волонтер Алена Соченко.

Для работы с уязвимыми людьми добровольцу необходима определенная база знаний, так как к каждому человеку требуется свой подход. Студенческая организация дает теоретическое начало для дальнейшей деятельности, но практика закрепляет уже полученную основу.

- Самое главное препятствие в работе волонтером - психологическая неподготовленность и незнание коммуникации с подчиненными. Уязвимые люди часто испытывают чувство одиночества и изоляции. При работе с ними нередко появляется страх навредить как морально, так и физически, поэтому волонтеры становятся друзьями и наставниками, предоставляя эмоциональную поддержку и внимание, - рассказывает Алена.

"Теплым пледиком, которым можно укрыться" называют занятие волонтеров-допсихологов ДВФУ. Их молодая организация "НеНервы" смогла завоевать расположение как студентов, так и руководства университета. Идея такого объединения появилась у волонтера Виктории Синельниковой на одном из форумов, где она и узнала о подобных инициативах.

Первым проектом стал интенсив по самопомощи для студентов-медиков весной 2022-го. После того как "НеНервы" вошли в реестр студенческих объединений ДВФУ, ребята столкнулись с непониманием их деятельности со стороны Департамента психологии и образования. На тот момент ни один из участников организации не имел квалификации для проведения личных консультаций, поэтому работа сосредоточилась на проведении лекций и тренинговых упражнений. Цель волонтеров-допсихологов - просвещение, которое поможет студентам лучше узнать себя.

- Само существование нас уже как-то облегчает восприятие жизни. Когда тебе не с кем поделиться, посоветоваться, можешь обратиться к "НеНервам", написать нам в чат. Дальше - консультация. Это довольно безопасная деятельность, потому что это не психотерапия, а такой первичный инструмент, - комментирует значение сообщества его руководитель Николай Попов.

Сейчас в "НеНервах" состоит около 30 студентов, и лишь несколько из них учатся на психологов. Любой, кто увлечен психологией, может пройти интенсив и собеседование и стать частью этого сообщества, не важно - геолог ты или педагог.

Помимо проведения открытых мероприятий "НеНервы" помогают подготавливать волонтеров ЦПВ, Ассоциации российских и иностранных студентов, участников студенческих советов, чтобы они могли справляться с трудными ситуациями во взаимодействии с людьми.

Деятельность "НеНервов" высоко ценится в университете. Это доказывает и количество участников их мероприятий, и множество наград - от Департамента молодежной политики ДВФУ, Модели ООН на Дальнем Востоке, и участие в различных ярмарках и выставках.

В круге забот волонтеров - не только люди. С каждым годом все острее становится проблема бездомных животных. Согласно исследованию компании Mars Petcare, от питомцев избавляются 26% хозяев, 3% из них оставляют животных на улице - пополняют ряды бездомных собак и кошек. На помощь приходят зоозащитники. Размах задач у них обширен: от ухода за животными и спонсирования до уборки помещений и работы в приютах.

Зульфия Льянова выгуливает собаку из Центр защиты и реабилитации животных "Собачий мир". Фото: Личный архив Зульфии Льяновой

Однако любой новичок, желающий заняться волонтерством, задается вопросом: с чего начать? С этим столкнулась и студентка ДВФУ Зульфия Льянова. Отсутствие специальных объединений в университете и спрос на помощь животным вдохновили ее на создание проекта "Лапочки".

Сейчас в объединении сорок участников, каждый из которых чувствует себя частью команды с едиными целями. Они освещают деятельность зоозащитных фондов, посещают приюты и собирают средства на операции животным. У студентов есть возможность получить поддержку, в том числе и материальную.

- Мы проводим общие сборы, показываем свою открытость и "лапочковость" - люди к нам тянутся, хотят вступить и помогать животным, - отмечает Зульфия Льянова.

"Лапочки" также ведут просветительскую работу. Они организовывают ярмарки и лекции с опытными волонтерами, занимаются агитацией среди юных добровольцев. Их "Школа хвостиков" - это серия мастер-классов для школьников, которые создают своими руками кормушки для птиц.

Команда "Лапочек" надеется на изменения в общественном мнении относительно проблемы безнадзорных животных. Они стремятся донести до людей, особенно до детей и молодежи, что питомцы - это не игрушки, а живые существа, требующие ответственности.

- Мы очень надеемся, что делаем это все не зря. Даже если мы поменяем мнение и отношение к проблеме хотя бы у 50 человек - это уже даст плоды в будущем, - уверена Зульфия.

Материал подготовили участники Творческой мастерской «Российской газеты» и Дальневосточного федерального университета Таисия Быргазова, Ольга Воротняк, Евгений Гришин, Дмитрий Дорохов, Ксения Зайцева, Ирина Звездина, Иван Илюшин, Дарья Лисовская.