МВД: При краже денег через вирус в телефоне нужно обратиться в банк и полицию

Потерпевшим, у которых мошенники похитили деньги с помощью вируса на телефоне, следует заблокировать операции с расчетным счетом и написать заявление в полицию. Об этом сообщает РИА Новости, ссылаясь на материалы МВД, содержащие алгоритм действий в подобном случае.

Первое - необходимо сразу принудительно отключить сотовый телефон и извлечь сим-карту.

Далее следует незамедлительно обратиться в свой банк по телефону горячей линии и заблокировать операции с расчетным счетом, а также доступ к "Мобильному банку".

Нужно также направить письменное заявление в банк об отзыве платежа и возврате средств.

В МВД уточнили, что скан-копия заявления может быть направлена по электронной почте, а оригинал нужно доставить в банк в течение одного дня.

Для полиции понадобятся: документальное подтверждение хищения средств, в том числе выписка по банковскому счету, справка из банка и иные документы, подтверждающие списание денег.

Отмечается также, что в такой ситуации нельзя самостоятельно или с помощью посторонних специалистов искать и удалять вирусы, восстанавливать работоспособность телефона. Также не следует отправлять сотовый телефон в сервисные службы.