В Дагестане для работы с туристами аттестовали более 200 гидов

В этом году в Дагестане ожидают более двух миллионов туристов. На майские праздники почти все отели заняты, идет активное бронирование летнего отдыха. При этом с первого марта 2025 года работать с гостями могут только аттестованные экскурсоводы. Таково требование федерального закона.

В последние несколько лет, после резкого наплыва туристов в Дагестан, услуги гидов в регионе стали очень востребованы. Но профессионалов было мало, и проводить экскурсии взялись студенты, домохозяйки, учителя и просто местные жители. Часть из них на ходу придумывали байки для доверчивых туристов, некоторые просто искажали исторические факты.

Большой резонанс получил скандал, связанный с распространенным в соцсетях видеороликом, на котором гид проводила экскурсию в Дербентском музее-заповеднике. Молодая девушка, рассказывая об истории древнего города, назвала российских царей "Павлушкой" и "Лешкой", а сама экскурсия напоминала выступление рэпера. Впоследствии руководству музея пришлось извиниться за случившееся. Гид также извинилась, пояснив, что таким необычным способом хотела привлечь внимание туристов.

Дагестан начал заранее готовиться к законодательным переменам в отрасли. Как рассказали в минтуризма республики, сейчас в федеральном реестре находится 204 дагестанских гида, в том числе восемь гидов-переводчиков с английского, французского и немецкого языков. В конце апреля очередную аттестацию экскурсоводов успешно прошли 25 человек.

Проходит она в два этапа. Первый - тестирование на знание географии, истории, культуры регионы. Второй - практическое задание. Это своеобразное творческое испытание. Гиды представляют маршруты, охватывающие как самые популярные, так и малоизвестные локации региона, - от побережья Каспийского моря до горных аулов.

Претенденты, успешно прошедшие оба этапа, включаются в единый федеральный реестр экскурсоводов, являющийся своеобразным знаком качества и подтверждающий их квалификацию. Гидам выдаются аттестат и нагрудная идентификационная карточка с QR-кодом, действительная в течение пяти лет.

А кто будет выявлять гидов, работающих без аттестации? В Дагестане - это региональное министерство по туризму и народным художественным промыслам. "Постановлением правительства Дагестана утверждено положение о региональном государственном контроле в сфере туристской индустрии на территории республики. В соответствии с ним проводятся такие надзорные мероприятия, как контрольная и мониторинговая закупка, инспекционный визит и выездная проверка. В случае выявления нарушений надзорный орган может выдать предостережение, принять решение о прекращении аттестации экскурсовода и гида-переводчика и об исключении сведений о нем из единого федерального реестра", - рассказали корреспонденту "РГ" в минтуризма республики.

Пока опыта в выявлении нарушителей закона маловато. Для их поиска будут проверять сайты и рекламные объявления, предлагающие экскурсии. Но многие гиды до сих пор работают через личные контакты или социальные сети, которые полностью проверить нереально. Проблема еще и в том, что в пик сезона региону явно не хватит аттестованных гидов.

Какое наказание предусмотрено для нелегальных гидов? В минтуризма Дагестана пояснили, что на сегодняшний день ответственность за оказание услуг экскурсовода и гида-переводчика без прохождения аттестации не установлена, но соответствующий законопроект внесен в Госдуму и уже принят в первом чтении.

В министерстве уточнили, что согласно ему неаттестованные экскурсоводы или гиды-переводчики могут быть оштрафованы на сумму от семи до десяти тысяч рублей, повторное нарушение в течение одного года наказывается штрафом в размере от 30 до 50 тысяч. При первом же нарушении возможно вынесение предупреждения. Если гид дважды пойман без нагрудной идентификационной карточки с QR-кодом, его могут лишить аттестации.

Впрочем, сам процесс аттестации также вызывает нарекания у некоторых гидов. Один из них, на правах анонимности, рассказал корреспонденту "РГ", что тестирование напоминало экзамен по истории, некоторые вопросы никогда не встречались в практике работы экскурсовода.

- Наша турфирма работает по пяти-шести основным направлениям, которые гиды хорошо знают. А их просят рассказать о районах Дагестана, куда туристов практически не возят, - говорит гид.

По мнению руководителя турагентства Шамиля Шангереева, аттестация необходима.

- Причем не только для гидов, но и для тех, кто связан с обслуживанием туристов, - сообщил Шангереев корреспонденту "РГ". - Это нужно, чтобы упорядочить данную сферу деятельности. В нашей турфирме четыре гида аттестованы, двое подали документы. Аттестация дает право работать экскурсоводом, но, чтобы стать хорошим гидом, у человека должен быть талант, любовь к этой работе и, конечно, большая практика.