
Особое внимание было уделено быстрорастущим ритейл-форматам и бизнес-моделям, способным адаптироваться к изменениям потребительского поведения. Форум стал местом обмена практическим опытом, актуальными кейсами и инновациями, которые определяют развитие отрасли в ближайшие годы.
Среди спикеров форума выступила Юлия Шимарская, директор по развитию медиахолдинга "РГ Медиа", которая поделилась экспертным взглядом на роль PR в ритейле. Она отметила, что в условиях высокой конкуренции PR становится ключевым инструментом для формирования доверия к бренду и лояльности аудитории. Юлия подчеркнула важность интеграции PR и маркетинга, особенно в digital-среде, где контент и коммуникации должны работать на единые бизнес-цели. Также она выделила растущее влияние локальных платформ, таких как Telegram-каналы и нишевые сообщества, на потребительские решения в России. Отдельное внимание в ее выступлении уделялось антикризисным коммуникациям - своевременной и прозрачной реакции на кризисы, которая помогает сохранить репутацию бренда.
Форум UPGRADE Retail в очередной раз подтвердил статус важной отраслевой площадки, а инсайты от Юлии Шимарской стали ценным вкладом в дискуссию о будущем ритейла.