Что изменится при покупке билетов в спецкупе для инвалидов: Какие документы нужны и как оформить билет

Правительство упростило оформление билетов для инвалидов на специализированные места в поездах дальнего следования. С 1 сентября при обращении в кассу нужно будет предъявить только паспорт и СНИЛС, при покупке билета в спецкупе через сайт и мобильное приложение такой порядок уже действует. Оформить билеты за 90 дней могут только колясочники, прочие инвалиды всех категорий - только за 10 суток, пояснили в РЖД.

Сейчас маломобильным людям для покупки билета в специализированное купе поезда дальнего следования через железнодорожную кассу, помимо паспорта, нужно предъявить документ об инвалидности или СНИЛС. С сентября проверка сведений будет производиться автоматически только по паспорту и СНИЛС через государственную информационную систему "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере".

Новый порядок оформления билетов также исключит нецелевое использование спецкупе

Аналогичный порядок уже действует при оформлении билета в электронном виде. Пассажир, передвигающийся на коляске, и один сопровождающий могут оформить билеты на специализированные места для инвалидов с момента открытия продаж, в большинстве случаев за 90 дней. Пассажиры из числа инвалидов всех категорий с сопровождающими - только за 10 суток (240 часов) до отправления поезда. Для покупки таких билетов нужно привязать к личным данным в аккаунте номер СНИЛС.

Пассажиры-колясочники, не имеющие инвалидность, но следующие при неотложных поездках на лечение или обратно, тоже могут претендовать на места в спецкупе. Для этого им надо предъявить справку из больницы или медицинское заключение о необходимости использования коляски. Оформить билет можно и дистанционно с отложенной оплатой.

Как рассказали "Российской газете" в РЖД, специальные места для маломобильных пассажиров предусмотрены более чем в 90% поездов формирования Федеральной пассажирской компании (ФПК). В парке есть вагоны с двух- и четырехместными специализированными купе, в которых могут путешествовать один маломобильный пассажир с сопровождающим или две пары. При этом, если в составе отсутствует вагон с такими купе, можно оформить заявку на его включение через Центр содействия мобильности.

Вагон с местами для инвалидов имеет увеличенную ширину дверей, помещений и проходов, что позволяет человеку самостоятельно передвигаться по салону на коляске и пользоваться санузлом. Именно поэтому колясочники имеют приоритет при покупке билета. "Пассажирам, которым для передвижения кресло-коляска не требуется, физически доступны все остальные предлагаемые места в поезде с начала их продажи", - подчеркнули в пресс-службе РЖД.

Специализированные купе пользуются стабильным спросом. В прошлом году ими воспользовались свыше 390 тысяч пассажиров, что на 4% больше, чем годом ранее. Кроме того, на места в таких купе действует 50-процентная скидка, как для инвалида, так и для сопровождающего. В скоростных "Сапсанах" и "Ласточках", которые абсолютно все доступны пассажирам с ограниченными возможностями здоровья, скидка на специализированные места составляет 40 процентов. Пассажиры с I группой инвалидности, а также дети-инвалиды, которые являются участниками программы лояльности "РЖД Бонус" вправе совершить поездку на любых местах в купейных вагонах и вагонах СВ со скидкой 50 процентов.

В декабре прошлого года в составе поезда Москва - Анапа в первый рейс отправился специализированный вагон для маломобильных пассажиров с четырьмя купе вместо одного. Он полностью адаптирован для проезда пассажиров, передвигающихся в креслах-колясках, и оборудован автоматизированными подъемными устройствами для их посадки и высадки. В четырех специализированных просторных купе спальные места расположены вдоль окон и шире обычных на 6 сантиметров. Предусмотрены также места для коляски и для крепления костылей. Сейчас этот вагон курсирует по маршруту Москва - Кисловодск, уточнили в РЖД.

Ранее замглавы РЖД Иван Колесников сообщил, что специализированную помощь и услуги сопровождения маломобильные пассажиры могут получить более чем на 10 тысячах вокзалов и остановочных пунктов по всей стране. Услуги предоставляются по заявкам, оформленным по телефону Центра содействия мобильности, на сайте РЖД или в мобильном приложении в разделе "Маломобильным пассажирам". Спрос на услуги ЦСМ постоянно растет. В прошлом году ими воспользовались почти 400 тысяч инвалидов, что на 15 процентов выше показателя позапрошлого года.

Кроме того, на вокзалах открывается все больше залов ожидания, которые учитывают все потребности людей с инвалидностью. В них можно комфортно расположиться в ожидании поезда и получить необходимую помощь.