По информации с заседания, наиболее часто запрашиваемыми услугами фонда являются:
- назначение мер социальной защиты,
- выплата компенсаций, связанных с участием в спецоперации,
- предоставление юридической консультации,
- оформление удостоверений ветерана боевых действий либо членов семей погибших ветеранов.
Сергей Кириенко подчеркнул значимость обратной связи от ветеранов и членов их семей, особо отметив позитивные отзывы от тех, кто обратился за поддержкой в фонд. Он указал на высокий уровень доверия, сформировавшийся среди ветеранов к фонду, ведь они получают реальную помощь, получаемую ими по различным направлениям. Граждане "отмечают оказание не просто консультативной и информационной помощи, но и поддержки во всех вопросах", сказал первый замглавы АП.
Эти заявления подтверждают данные ВЦИОМ, которые приводит пресс-служба фонда. Согласно им, 94,6% опрошенных ветеранов СВО хорошо знакомы с работой фонда, а 88% из них доверяют фонду.
"Таких результатов фонду "Защитники Отечества" удалось добиться за счет уникального взаимодействия с ветеранами и членам семей участников СВО: за каждым обратившимся закрепляется социальный координатор. По всей стране их работает 4 тысяч человек. Среди них больше 1 тысячи героев СВО и их родственников, которые не понаслышке знают о потребностях защитников", - рассказала статс-секретарь - замминистра обороны РФ, председатель фонда "Защитники Отечества" Анна Цивилева. Она назвала главным результатом работы фонда создание принципиально новой системы социального сопровождения российских героев. В основе этой системы лежит тесное межведомственное взаимодействие, индивидуальный подход, забота о каждом защитнике или родственнике погибшего героя.
Полпред президента РФ в Уральском федеральном округе Артем Жога в свою очередь отметил высокие результаты работы филиалов фонда на данных территориях. По его словам, идет активная работа над тем, чтобы жители всех шести регионов федерального округа могли получать одинаковые меры социальной поддержки.