Электровелосипед курьера оснащен безопасной батареей, двигателем мощностью 240 Вт и специальным IoT-модулем, который контролирует соблюдение ПДД и ограничивает скорость до 25 км/ч. При этом, по данным аналитиков Яндекса, средняя скорость передвижения курьеров на байках - 11,1 км/ч. Также у каждого электровелосипеда есть индивидуальный номер. Взять его в аренду курьеры могут в городских велоцентрах компании от 1 рубля в месяц.
Также в службе доставки регулярно обучают курьеров правилам дорожного движения и выдают форму с увеличенным количеством светоотражающих элементов, чтобы их было лучше видно в темноте. Также курьерам выдаются термокороба нового типа с увеличенными номерами. Кроме того, у компании есть велопомощники, следящие за соблюдением курьерами ПДД, и действуют программы страхования для всех участников процесса доставки - как для курьеров, так и для третьих лиц. Максимальная сумма выплаты по базовой страховке - 2 млн рублей.