МФЦ в регионах внедряют новые услуги
Многофункциональные центры "Мои документы" (МФЦ), работой которых руководят власти субъектов, внедряют все новые услуги.
Почти во всех МФЦ сегодня работают консультанты. / Аркадий Колыбалов/РГ
В Пензе с 7 по 11 июля во всех МФЦ области пройдет Неделя правовой помощи, приуроченная ко Дню памяти святых Петра и Февронии Муромских. В эти дни юристы проведут бесплатные консультации по различным семейным вопросам.
В Московской области желающим помогут вступить в программу долгосрочных сбережений. Сотрудники МФЦ разъяснят условия вступления в программу, предоставят анализ данных лицевого счета в Социальном фонде России, помогут выбрать некоммерческий пенсионный фонд. Пока это пилотный проект и услуга доступна только в МФЦ города Видное, но ее планируют распространить на другие центры.
"Процесс вступления в программу через МФЦ быстрый и удобный, весь цикл занимает около десяти минут. Информация преподносится доступно, а все действия осуществляются лично клиентом с использованием подтвержденной учетной записи на портале "Госуслуги", - говорит директор центра Виктор Митрохин.
В Донецкой Народной Республике с этого года через "Мои документы" можно решить все вопросы по деятельности, связанной с перевозками на такси. Министр транспорта ДНР Александр Бондаренко отметил, что с помощью МФЦ можно сократить время обработки заявлений, что облегчит гражданам получение этой услуги. Кстати, это первая социально значимая цифровая услуга, предоставляемая в цифровом дистанционном формате в ДНР. Недавно открылся еще один МФЦ в Херсонской области в поселке Новая Маячка. Здесь оказываются все положенные населению услуги, только в отличие от других офисов "Мои документы", где посетители вызываются по талонам, приходится пока занимать очередь вживую.
На сайтах МФЦ сейчас размещают полезную информацию местные органы власти, а в самих центрах можно получить консультацию юриста
На Сахалине с середины июня появилась новая услуга - в областных МФЦ можно получить разрешение на организацию ярмарок. А на Камчатке в центрах "Мои документы" Мильковского и Усть-Большерецкого округов оформляют выдачу соцкарт, при предъявлении которых местные жители могут купить в магазинах рыбу по низким ценам.
А в Кировской области МФЦ объявили, что у них можно получить разрешение на охоту. Порядок выдачи документов подробно расписан.
"Мы стараемся сделать взаимодействие с различными ведомствами более комфортным для жителей региона, - говорит директор областного центра "Мои документы" Николай Нагаев. - Наши специалисты примут заявление и отправят его на рассмотрение в министерство охраны окружающей среды".
Также сейчас практически во всех МФЦ России появились чат-боты, с помощью которых можно узнать, на какой стадии рассмотрения находится заявление, получить консультацию по разным вопросам и тем самым сэкономить свое время.