При этом 58% знают о разработке национального мессенджера. Также, по итогам опроса, как минимум одним мессенджером (из семи протестированных) пользуется абсолютное большинство участников исследования - 85%. Доминирующая функция мессенджеров - поддержание социальных связей - с семьей и друзьями, далее идет мониторинг новостей и организация рабочего/учебного процесса.
Еще ожидание новой платформы привлекает повышением безопасности данных и технологическим суверенитетом России. Еще 55% ценят то, что данные мессенджера будут храниться на российских серверах.
Кроме того, от мессенджера MAX пользователи ждут высокого качества аудио- и видеозвонков, легкости отправки объемных файлов и доступа к государственным сервисам.