Согласно проведенному в прошлом году опросу ЦБ, россияне, у которых украли сумму до 20 тысяч рублей, практически в 80% случаев не обращаются ни в банки, ни в подразделения МВД России.
"То есть эта тенденция свидетельствует о том, что в отношении маленьких видов хищений мы не получаем информацию в отношении реквизитов, которые используют злоумышленники", - цитирует Уварова "Интерфакс".
Также жертвы хищений, которые все-таки обратились в компетентные органы, часто не могут назвать банк или банкомат, где были совершены преступные действия, добавил эксперт.
Поэтому ЦБ обяжет крупнейшие банки с 1 октября этого года добавить в свои мобильные приложения спецкнопку, позволяющую клиентам оперативно заявлять о мошенническом переводе.
Кроме того, клиенты этих банков в мобильном приложении смогут ответить на вопрос кредитной организации, совершали ли они операцию, по которой банк получил запрос от регулятора, под влиянием мошенников. Такой порядок взаимодействия возможен в случаях, когда пострадавшие напрямую обращаются в полицию, а сотрудники правоохранительных органов запрашивают данные в Банке России.