Напомним, что несколько дней назад в Тэчжоне в Национальном центре обработки данных возник пожар, который бушевал 22 часа и полностью уничтожил некоторые серверные помещения. В результате оказались нарушены сотни государственных онлайн-услуг, в том числе наиболее востребованные.
Власти РК подвели итог: в той или иной степени - от полного уничтожения до незначительного ущерба пострадали 647 сервисов и систем цифровых услуг. К пострадавшим системам первого уровня, оказывающим наибольшее влияние на жизнь граждан и работу органов власти, отнесены 38 сервисов, среди них интегрированная система учета ветеранов и портал "Гражданская жалоба". Именно эти сервисы полностью остановились после пожара, и к 30 сентября удалось восстановить лишь 20 из них, то есть около 52 процентов.
Второй уровень составляют 86 сервисов, включая большинство сайтов министерств и ведомств, онлайн-документооборот "Оннара", платформу "Анъонсимунго" для сообщений о нарушениях безопасности и систему оповещений "119" о чрезвычайных ситуациях на автострадах. Здесь ситуация хуже: восстановлено только 14 систем, около 16 процентов. Еще 294 системы отнесены к третьему уровню и 229 - к четвертому; их восстановление идет крайне медленно - около 14 и 4 процентов соответственно.
Чтобы поддерживать работу госорганов, правительство предложило обходные решения. Так, вместо "Оннары" чиновники вынуждены готовить документы вручную и пересылать их почтой или факсом. Платформу "Анъонсимунго" временно заменили визиты граждан в местные администрации, а также обращения на горячие линии полиции (182) и пожарно-спасательной службы (119).
Президент Ли Чжэ Мён на заседании кабинета министров назвал произошедшее "трудно вообразимой и объяснимой ситуацией" и подчеркнул, что часть ответственности лежит и на нем самом - за то, что проблемы не были выявлены заранее. Он поручил всем министерствам проверить наличие и выполнение инструкций по безопасности, подготовить планы усиления защиты и представить их к следующему заседанию, которое намерен проверить лично. "Необходимо максимально быстро восстановить системы и свести к минимуму неудобства для граждан", - заявил он.
Ли особо отметил риск кибератак и фишинговых схем, которые могут воспользоваться перебоями в работе сервисов. Финансовые надзорные органы уже предупредили о возможных попытках рассылок в СМС поддельных ссылок от имени госструктур. Министерство внутренних дел добавило, что правительство не направляет гражданам сообщений с приложениями или ссылками. Национальная разведслужба повысила уровень киберугрозы с "внимания" до "осторожности" в преддверии саммита АТЭС в конце октября.
Политическая реакция последовала незамедлительно. Оппозиционная партия "Сила народа" создала рабочую группу по реагированию на кризис, в которую вошли депутаты профильных парламентских комитетов по науке, ИКТ, управлению и разведке. В партии заявили, что группа займется контролем за скорейшим восстановлением сервисов, расследованием причин инцидента и подготовкой мер для предотвращения подобных происшествий.
По данным Центрального штаба по чрезвычайным ситуациям, к вечеру 30 сентября удалось восстановить почти 90 сервисов, включая портал госуслуг Gov24 и почтово-банковские сервисы. Однако власти признают, что для восстановления 96 систем, напрямую поврежденных огнем, и их переноса в новый дата-центр в Тэгу и потребуется около четырех недель.
Пожар стал серьезным ударом по государственной IT-инфраструктуре: сотни сервисов, включая ключевые, вроде базы данных ветеранов и портала жалоб граждан, оказались парализованы. Однако речь не идет о полном крахе или безвозвратной утрате данных - основные массивы информации сохранились, но восстановление займет недели и даже месяцы. Большая часть систем в итоге вернется в строй, пусть и с отдельными точечными потерями.