Хачанов, который замыкал десятку сильнейших теннисистов, уступил 98-й ракетке Яну-Леннарду Штруффу из Германии со счетом 6:4, 6:7(5:7), 3:6.
Россиянин потерпел четвертое поражение подряд. Начиная с US Open, где он проиграл также на стадии второго раунда, Карен не завершил в свою пользу ни одного матча. Поражения случились в стартовых матчах в Пекине и Шанхае.
Из-за неудачного выступления в Алма-Ате Хачанов покинет топ-10 мирового рейтинга.