Новые санкционные ограничения, введенные США, Евросоюзом и Великобританией, запрещают западным финансовым организациям предоставлять платежные услуги и услуги электронных денег гражданам России и Беларуси, если у них нет действующего вида на жительство в странах ЕС, Исландии, Норвегии, Лихтенштейне или Швейцарии. Дополнительным условием является отсутствие гражданства этих государств.
Revolut как глобально регулируемая финансовая организация обязан строго соблюдать все действующие ограничения в отношении граждан России и Беларуси. Именно этим обусловлена рассылка уведомлений клиентам с требованием предоставить соответствующие документы для дальнейшего пользования счетами. Блокировка затронула тех клиентов, которые не смогли в установленные сроки предоставить необходимые подтверждения.
Revolut, работающий в цифровом формате без сети отделений во многих странах ЕС и Великобритании, был одной из немногих кредитных организаций, открывавших счета россиянам. Однако после введения 19-го пакета европейских санкций клиенты банка из России стали массово получать уведомления с требованием предоставить копию вида на жительство, что впоследствии привело к блокировке счетов некоторых из них.