Наталья Кузенкова: Сегодня вступают в силу изменения онлайн-записи к врачу в Москве

Восемь из десяти москвичей предпочитают записываться к врачу онлайн. Эту возможность запустили в столице еще 13 лет назад, и в настоящее время она очень востребована среди горожан. И это неудивительно. Ведь по сравнению с другими возможностями она не только экономит время, но еще и самая удобная. Ведь воспользоваться ею можно в любое время суток, с любого гаджета.

Можно записаться на прием к доктору не только самому, но и записать других людей, например ребенка, мужа, пожилых родителей. Причем хоть к терапевту, хоть к узким специалистам или даже на лабораторные исследования. Но надо иметь в виду, предупреждает департамент здравоохранения Москвы, что с 1 ноября в правилах записи близких вступают в силу некоторые изменения. Подробностями, что они собой представляют, с корреспондентом "РГ" поделилась главный врач городской поликлиники № 68 Наталья Кузенкова.

Наталья Николаевна, сначала напомните, пожалуйста, какие возможности имеются у жителей столицы для записи к врачу.

Наталья Кузенкова: Способов для этого у горожан существует много. Можно позвонить по телефону по номеру 122 и попросить записать вас к нужному специалисту. Или записаться в самой поликлинике с помощью инфомата. Но в нашей поликлинике, как и в целом по городу, большинство пациентов для записи выбирают мобильное приложение ЕМИАС.ИНФО или портал mos.ru.

Возможность записаться не только самому, но и записать близких у москвичей была всегда. А что изменится с 1 ноября?

Наталья Кузенкова: Такая возможность у жителей останется и впредь - записать любого близкого человека. Только теперь для этого владельцу полиса ОМС нужно подтвердить согласие на использование его данных другим человеком для дальнейшей онлайн-записи к врачу с помощью СМС.

По словам главврача, новшества просты и понятны. Фото: Пресс- служба Московской городской поликлиники N 68

Давайте подробно, пошагово, расскажем, как это делается.

Наталья Кузенкова: Чтобы разрешить использование данных своего полиса, пациент должен иметь доступ к своей электронной медкарте (ЭМК). Делается это очень просто - на сайте mos.ru. После этого пользователь может предоставить другому человеку доступ на использование данных его полиса ОМС для управления записями к врачу. Сделать это можно через мобильное приложение "ЕМИАС.ИНФО" или на портале emias.info. Чтобы вы смогли записывать другого человека к врачу, нужно добавить его полис. Для этого в мобильном приложении "ЕМИАС.ИНФО" нужно нажать на кнопку "Добавить новый полис" и ввести данные владельца полиса. После этого владельцу полиса придет СМС с кодом для подтверждения доступа на номер телефона, привязанный к его ЭМК. Для завершения операции необходимо запросить у владельца полиса код и ввести его в соответствующее окно. Теперь этот полис появится в разделе "Полисы ОМС", доступ на использование данных считается подтвержденным, возможность управлять онлайн-записями к врачу открыта.

Есть и второй способ - владелец полиса ОМС может самостоятельно открыть доступ к управлению своими записями по полису знакомому человеку во вкладе "Доступ к записи и медкарте. Достаточно будет заполнить данные о человеке, которому будет предоставлен доступ, и далее направить ему код, сгенерированный в сервисе. Открыть доступ к управлению своими записями к врачу одновременно нескольким людям можно при необходимости через подтверждение полиса.

Подтверждение данных полиса ОМС проводится однократно

И так нужно будет делать при каждой записи на прием?

Наталья Кузенкова: Нет, такое подтверждение проводится однократно. И большинство пациентов нашей поликлиники, которым такой функционал нужен, это уже сделали. Оно во введении, мы начали оповещать еще с августа. Времени для подтверждения доступа заранее тоже дали побольше, такая возможность появилась с начала октября, чтобы люди могли адаптироваться к новым условиям.

Новшество не скажется на доступности медицинской помощи?

Наталья Кузенкова: К доступности медпомощи оно не имеет никакого отношения. Нововведение позволяет подтвердить осознанное согласие владельца полиса ОМС на использование данных его полиса другим человеком для дальнейшей онлайн-записи к врачу, предотвращая несанкционированный доступ и возможные злоупотребления. Его задача состоит также и в том, чтобы защитить персональные данные человека от злоумышленников, которые могут воспользоваться ими. С этой же целью, я еще раз повторюсь, нужно внимательно смотреть, от кого пришло СМС-сообщение с кодом: оно будет поступать только от отправителя DIT_EMIAS.