Это вынужденная мера безопасности, поскольку мошенникам удается убеждать россиян переводить самим себе крупные суммы, чтобы преступникам потом было легче украсть сразу все сбережения с одного счета, объяснил ситуацию директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров.
"Сейчас распространены случаи, когда злоумышленники убеждают человека перевести себе по СБП сбережения со своих счетов в других банках. Мошенникам легче похитить деньги, когда они на одном счете, тем более если злоумышленники получили к нему доступ. Поэтому крупные переводы самому себе по СБП мы планируем включить в обновленный перечень мошеннических признаков", - рассказал Уваров в интервью РИА Новости.
На особый контроль банки возьмут случаи, когда после перевода денег самому себе по СБП клиент попытается перечислить сумму от 200 тыс. рублей и более другому человеку, которому в течение полугода он не совершал никакие переводы. Это будет считаться подозрительной операцией и поводом для проверки.
Также Уваров сообщил, что ЦБ выявил рост хищений денег мошенниками в третьем квартале 2025 года на 50% в сравнении со средним значением за предыдущие четыре квартала.
Но есть и хорошие новости. Благодаря мерам борьбы с мошенничеством, теперь лишь одна из 146 попыток перевода денег преступникам оказывается успешной. Год назад на каждый мошеннический перевод приходилось 55 неудачных операций. В Центробанке намерены улучшить меры защиты россиян за счет донастройки антифрод-процедур, повышения финансовой грамотности, культуры и бдительности россиян.
Преступники тоже не сидят сложа руки, они выдумывают новые схемы и приемы обмана. По этой причине список признаков мошеннических операций постепенно расширяется, хотя это и может иногда доставлять неудобства клиентам банков.
Приказ с обновленным списком признаков мошеннических переводов ЦБ планирует опубликовать в ближайшее время. А пока в пресс-службе Центробанка разъяснили, что все российские банки строго обязаны проводить антифрод-мероприятия для борьбы с мошенниками, не исключая и тех случаев, когда клиент переводит деньги на собственный свой счет, открытый в другом банке. Это необходимо, чтобы снизить вероятность кражи денег у людей.
"При появлении обоснованных подозрений о мошеннической операции для ее предотвращения банк обязан принимать предусмотренные законом меры. При возникновении споров с банком гражданин может прибегнуть к услугам финансового омбудсмена или обратиться в суд", - посоветовали в Банке России.
Если банк не станет проверять подозрительные операции согласно установленным правилам, он может сам понести ответственность - то есть компенсировать клиенту ущерб от действий мошенников. Помимо этого банкиры должны совершенствовать свои приложения для смартфонов, чтобы их нельзя было просто взломать вредоносной программой. В ЦБ рассматривают возможность закрепить за ними такую обязанность в следующем году.
Заблокировать платеж человека самому себе банк может по Закону N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", который устанавливает, в том числе, обязанности банков по предотвращению переводов без добровольного согласия клиента, прокомментировала "РГ" финансовый уполномоченный Светлана Максимова. По ее словам, помимо директив из ЦБ, банки обязаны разрабатывать и применять собственные антифрод-системы, опираясь на методические рекомендации Центробанка.
Обычно банки разблокируют переводы после разговора со службой безопасности по телефону или личного визита клиента с паспортом в банк. "В случае необоснованного отказа банка от разблокировки платежа людям следует обращаться в Банк России, а также возможно обратиться в суд. К нам - в Службу финансового уполномоченного - можно обращаться лишь с имущественными требованиями к банку, то есть с требованиями о взыскании с него денежных средств. Например, если ввиду незаконной блокировки клиент не может получить свои деньги, к примеру, снять наличные. При обращении к финансовому уполномоченному можно защитить свои права без оплаты услуг юристов и в досудебном порядке. В последние годы этот путь решения проблем набирает популярность", - рекомендует Светлана Максимова.