На маршруты вывели спецтехнику - локомотивы с вибропантографами, которые очищали пути от последствий ледяного дождя. "На ряде подстанций запущены схемы профилактического подогрева контактной подвески. Принимаются все необходимые меры для стабилизации графика", - добавили в МЖД. И все же сотни людей опоздали на работу и учебу. Если у пассажиров крупных узловых станций была альтернативная возможность уехать в Москву на автобусах, то тем, кто садится в электричку на промежуточных платформах, оставалось лишь ждать, когда нормализуют движение.
Что делать пассажирам, когда уехать на работу или учебу просто не на чем? Не все при задержках электричек могут позволить себе в виде альтернативы такси, тем более что при любых сбоях в движении общественного транспорта таксисты обычно взвинчивают цены. На этот вопрос "РГ" попросила ответить юриста, члена адвокатской палаты Москвы Наталью Абрамову. Она прежде всего напомнила, что у сбоев в движении электричек может быть уважительная причина - например, ремонт или строительство новых путей. "Но об этом пассажиров обычно предупреждают заранее, и в таком случае все опоздания - ответственность исключительно пассажира", - подчеркивает эксперт.
В случае с непогодой масштаб последствий которой заранее предугадать никогда нельзя, пассажир, не попавший вовремя на работу или учебу, считается опоздавшим по уважительной причине. "Нужно лишь обратиться с заявлением в информационно-справочное бюро вокзала или в Центральную пригородную пассажирскую компанию", - отмечает Абрамова. Справку о сбоях в движении электричек можно получить как в бумажном, так и в электронном виде. Бумагу выдадут в билетной кассе, электронный документ отправят на указанный вами адрес.
Юрист также напоминает: в правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом есть пункт о том, что пассажир может вернуть деньги, потраченные на покупку билета, если электричка не пришла в течение часа после обозначенного в расписании времени. Для этого нужно обратиться в кассу на станции. Деньги обязаны вернуть тем же способом, каким приобретался билет, - наличными или перечислением на карту.