Как Благовещенск встретил введение безвиза для граждан КНР

Для граждан Китая с 1 декабря ввели безвизовый режим посещения России, а для находящегося на границе с Поднебесной города Благовещенска… ничего не изменилось. Потому что здесь для встречи гостей все давно готово - инфраструктура, маршруты, договоренности наработаны годами и десятилетиями.

Проще и практичнее

Китайский турист отличается от российского своим поведением кардинально. Наш человек легко может поехать в Китай самостоятельно: забронировать гостиницу через один из сервисов, договориться с таксистом в аэропорту или сориентироваться в метро, добраться до отеля, заселиться. И сходу пойти самостоятельно гулять по любому китайскому мегаполису, будь то Пекин или Шанхай, сверяясь с онлайн-картами, спрашивая у прохожих дорогу на языке жестов. Покушать в какой-то случайной забегаловке, попавшейся на пути. Потом решить, что метро надоело за день, и в гостиницу пойти пешком. И добираться туда ночью переулками.

Китайские туристы ничего такого делать не будут. У них менталитет другой. В одиночку они в принципе редко что-то делают. Поэтому, несмотря на отмену виз, граждане Китая по-прежнему путешествуют с помощью китайских турфирм.

В принципе в городе Хэйхэ, который находится на правом берегу Амура напротив Благовещенска, легко можно купить билет на судно на воздушной подушке или на автобус, который курсирует по трансграничному автомобильному мосту, и приехать в Россию. Но так поступит только тот, кто хорошо Благовещенск знает, учится здесь или работает. То есть, по сути, "местные" китайцы, которых вы можете встретить, например, за прилавком в "китайском" торговом центре. А вот туристы, особенно из внутренних провинций Поднебесной, приедут только в составе тургруппы и с помощью турфирмы. Так для них проще, безопаснее и практичнее. Турфирма заказывает билеты на трансграничный транспорт, отвечает за трансферы, экскурсии, возвращение домой.

- У тургрупп есть устоявшиеся годами маршруты. Они включают, прежде всего, магазины и некоторые достопримечательности. Но тут возникает вопрос. По российскому законодательству уже больше года могут работать только аккредитованные в областном министерстве внешних связей и туризма гиды-переводчики и экскурсоводы. Это некоторая сложность для китайцев. Но экскурсии для них российские турфирмы или самостоятельно действующие, оформленные как самозанятые гиды-переводчики организовать могут, - отметил председатель Амурского отделения Общества российско-китайской дружбы Борис Белобородов.

Коммуникация

Больше всего в Благовещенске китайские туристы любят ходить по магазинам. И в торговых точках прекрасно знают, что именно интересует покупателей из Поднебесной - например, ювелирные изделия. Многие продавцы в магазинах владеют несколькими базовыми фразами на китайском. К тому же в Благовещенске есть немало студентов из КНР, которые тоже участвуют в коммуникации, помогая туристам-соотечественникам по их просьбе.

Обменять деньги для туриста - не проблема. Практически в любом банке можно как получить рубли за юани, так и наоборот.

По городу тургруппы чаще передвигаются на туристических автобусах или микроавтобусах. Обычным общественным транспортом пользуются редко, как и нашими сервисами заказа такси. Хотя, при необходимости, какой-то случайный таксист, пойманный "вживую", а не через приложение, довезет куда надо. Любят гости гулять по городу пешком, группами по несколько человек. Заблудиться в Благовещенске трудно - улицы города образуют прямоугольные кварталы. Да и надписи на китайском есть почти повсеместно, по крайней мере, в центре города. Это и указатели, и таблички на магазинах, и QR-коды, отсканировав которые, можно попасть на интернет-ресурс с поддержкой в том числе и китайского языка.

- В регионе реализуются стандарты China Friendly, ведь очень важно, чтобы все работники сервиса и гостеприимства были готовы к запросам гостей из КНР, и каждое предприятие гарантировало максимально комфортные условия пребывания для каждого из них. Меню и раздаточный материал на китайском, знаки навигации, специфическое меню, китаеговорящие специалисты и многое другое. Все это касается не только общепита и коллективных средств размещения, но и транспортных и медицинских компаний, банков, музеев и других объектов аттракции, точек въезда в регион, - рассказала заместитель директора Агентства гостеприимства Амурской области Дарья Улько.

Известно, что китайцы, размещая в своих городах вывески или таблички на русском, иногда делают забавные ошибки. В Благовещенске тоже порой не все переведено идеально, но комичного эффекта для китайца, как отмечает Борис Белобородов, это не несет. Дело в том, что языки совершенно разные. Русский - флективный, в нем есть окончания, приставки, суффиксы, передающие определенные смыслы. И есть буквы, ошибившись в которых, можно получить смешной результат. Китайский язык, мало того, что с иероглифической письменностью, так еще и изолирующий - в нем слова не изменяются по числам, падежам. И, прочитав неправильный иероглиф, китаец в худшем случае окажется в недоумении, но чаще все же поймет, о чем речь.

Привычная еда

Что касается еды, то китайцы не любят экспериментировать. Русской кухней их соблазнить трудно - слишком жирная. К счастью, в Благовещенске буквально на каждом углу есть кафе китайской еды, где готовят зачастую китайские повара. К слову, недавно в центре города открылась российско-китайская точка общепита с двумя кухнями и поварами из двух стран. Да и в целом вполне привычная для Благовещенска картина - вы пришли в торговый центр, где несколько точек питания с общим залом. Взяли себе привычные русские блюда, а за соседним столом китайцы угощаются китайскими или вьетнамскими.

Работа продолжается

В Приамурье продолжается работа по формированию комфортной информационной среды для китайских туристов, въезжающих в регион.

- Начиная с прошлого года мы реализуем большой проект "Как я стал русским на Амуре", в рамках которого разработали путеводитель на китайском языке. В нем собрали список локаций, которые обязательно должны посетить гости из КНР, чтобы стать чуточку ближе к русской культуре. Предлагаем попариться в бане по-черному, прокатиться на тройке лошадей, испечь калач, принять участие в народной трапезе и многое другое. Путеводитель представлен в Туристско-информационном центре на площади Ленина, где наши консультанты готовы точечно отрабатывать запросы туристов и направлять их на интересующие локации, - рассказала Дарья Улько. - Также разработали иммерсивную аудиоэкскурсию по набережной реки Амур и тексты обзорных экскурсий для экскурсионных бюро и туроператоров на китайском. Продвижение региона сейчас по большей части реализуется через социальные сети WeChat и Xiaohongshu. В ближайшем будущем мы намерены выйти на площадки Ctrip и Baidu.maps, а также плотно заняться элементами туристской навигации по городу, разработкой приложений для китайских туристов и прочего.

Ждем новых гостей

Благовещенск спокойно встретил отмену виз для китайских туристов. Их просто станет больше. Что для экономики региона, конечно, благо.

- Китайские туристы - это люди с деньгами. Поэтому экономика должна перестроиться, должны создаваться условия для малого и микробизнеса, который обычно является первым "эшелоном", встречающим туристов, - общепит, торговля сувенирами, одеждой. Надо создавать для них льготы. Для туристических компаний это уже есть, нужно внедрять и для розничного бизнеса, - считает Борис Белобородов.

Как прокомментировал губернатор Амурской области Василий Орлов, регион уже входит в число лидеров страны по приему туристов из Китая. Только в прошлом году по безвизовым групповым программам область посетили свыше 136 тысяч китайских граждан.

- Приамурье обладает значительным туристическим потенциалом благодаря уникальным природным ресурсам, культурно-историческому наследию и открытым к посещению промышленным предприятиям. Отмена виз упростит поездки для китайских туристов и позволит привлечь в регион больше гостей, - отмечает Василий Орлов.

Но в целом Благовещенск - это пункт на один-два дня, откуда туристы едут дальше, вглубь России. Помимо очевидных Москвы и Санкт-Петербурга есть и так называемый "красный туризм" по местам, связанным с именем Ленина, например, его родина Ульяновск. Кроме того, в последнее время китайцам понравилось ездить в Мурманскую область - смотреть на китов и плавать в гидрокостюмах в ледяной воде.