Советы экспертов: как снизить плату за тепло и повысить температуру

По санитарным нормам минимально допустимая температура в зимнее время в квартире - плюс 18 градусов и плюс 20 в угловых комнатах (в особо холодных регионах - плюс 20 и 22 градуса), поясняет главный специалист направления "Городское хозяйство" Фонда "Институт экономики города" Татьяна Лыкова. Перерыв в подаче тепла не должен превышать 24 часа в месяц.

Если температура ниже нормы, нужно понять - почему холодно: плохо топят или же тепло не доходит до квартиры, "выдувается" из нее или здания в целом.

Если тепло уходит из квартиры

Точками потери тепла могут быть щели в оконных рамах, на соединениях стен в панельных домах и т. д., отмечает Лыкова. Выход - изоляция и утепление окон, наружных стен, входной двери в квартире. Также важно не сносить и не забивать вентиляционный короб, закрывать зимой окна и двери в подъезде.

Проверьте окна

Предпочтение стоит отдавать многокамерным стеклопакетам и профилю с большой монтажной глубиной. Чем больше воздушных камер, тем комфортнее будет в квартире зимой. Однако если они установлены некачественно, могут образоваться щели, через которые с улицы будет поступать холодный воздух, отмечает сотрудник Melke Никита Петюшин.

Пластиковые окна не нужно переводить на зимний или летний режим, это миф, утверждает Петюшин. Заводской прижим рассчитан на круглогодичную эксплуатацию. Выставление максимального прижима на зиму портит уплотнитель, он сжимается и теряет форму. Через один-два сезона окна начнут продуваться сильнее. Регулировать фурнитуру стоит только тогда, когда есть реальные проблемы - перекос створки, слабый прижим или тугое закрывание.

Как проверить прижим окна?

Зажмите лист бумаги между створкой и рамой и закройте окно. Если бумага вытаскивается без сопротивления, то прижим недостаточный.

Проведите вдоль шва горящую свечу или зажигалку. Если огонь колеблется, значит, есть точка продувания.

Можно самостоятельно промыть притворы и раму (грязь ухудшает прижим), очистить и смазать уплотнитель силиконовой смазкой (он станет мягче и будет плотнее прилегать), проверить крепление ручки (отсюда может идти продувание), прочистить водоотводы (застоявшаяся влага усиливает охлаждение). Если случай более сложный - например, поврежден уплотнитель, образуется конденсат - обратитесь к профессионалам.

Утеплите стены

Это особенно актуально для угловых квартир. Если зимой наружная стена заметно холоднее других, можно сделать дополнительную теплоизоляцию. То же самое касается пола, если квартира находится на первом этаже или над нежилым помещением, а также потолка, если этаж последний.

Возможны два варианта

1. Изоляция стен изнутри. Это можно сделать самостоятельно. Новые виды стройматериалов позволяют утеплить помещение почти без потери полезной площади - даже тонкий слой современного материала сопоставим с метровой кирпичной стеной, уверяют производители. Бонус - улучшится звукоизоляция.
2. Добиться полноценной теплоизоляции всего дома при комплексном капитальном ремонте.

"Полная теплоизоляция здания материалом с низким коэффициентом теплопроводности - это наиболее эффективный вариант. Такое решение позволит существенно сократить теплопотери и снизить расходы на отопление. Более того - качественное утепление фасадов продлевает срок службы здания", - говорит ведущий инженер-проектировщик компании РОКВУЛ Андрей Петров.

Если тепло не доходит до квартиры:

Обновите радиаторы отопления

Если батареи явно не такие горячие, как у соседей, или температура стояка ощутимо выше, стоит поменять радиаторы. Старые могли забиться шламом, что ведет к потере теплоотдачи. Кроме того, пересчитайте секции радиатора - на каждые 2 кв. м должна приходиться одна секция радиатора плюс еще одна дополнительная на всю комнату.

Позади радиаторов можно установить специальные теплоотражающие экраны. Тогда все тепло будет направлено внутрь квартиры, а не на стену.

Проверьте изоляцию труб до квартиры

Значительная часть тепла теряется еще на пути к вашему радиатору - через открытые участки труб в подъезде и технических помещениях, а также в местах прохождения трубопровода сквозь стены и перекрытия. Теплоноситель попросту остывает, пока добирается до квартиры. Кроме того, недостаточная изоляция труб нередко приводит к перетопам в местах общего пользования (лестничная площадка, коридоры, лобби и т. п.), за которые тоже платят жильцы. Так, известны прецеденты, когда в коридорах новостроек, где располагалась разводка системы отопления, температура воздуха достигала плюс 30 градусов.

Чтобы минимизировать потери тепла на этом этапе, попросите УК проверить исправность и качество изоляции трубопровода. На практике теплоизоляция стояков отопления редко соответствует нужным параметрам и, как правило, не справляется со своей задачей. Чаще всего для утепления труб применяются вспененные материалы толщиной 9-13 мм. Этого мало. Толщина изоляции, при которой теплопотери будут оставаться в рамках нормы, должна составлять 25-30 мм

"Разные типы теплоизоляции для инженерных систем зданий имеют близкую теплопроводность, поэтому толщина в данном случае почти не зависит от самого материала. Таким образом, выбор стоит между каменной ватой, вспененным каучуком или полиэтиленом. Ключевым аргументом становится цена. В среднем правильная изоляция труб окупается в течение года", - отмечает Андрей Петров.

Для изоляции труб в подвале или подъезде потребуется привлечь управляющую компанию и принять решение на общем собрании о проведении таких работ.

Сделайте перерасчет

Если батареи холодные - надо обратиться в управляющую организацию (УО), говорит Татьяна Лыкова. УО обязана контролировать качество коммунальных ресурсов. Холод в батареях может быть связан с нарушениями во внутридомовой инженерной системе отопления (устранить должна УК) либо с недостаточной температурой теплоносителя, поступающего из магистральной сети (проблема у "тепловиков").

"Управляющая организация, во-первых, пришлет сантехника, который проверит, не происходит ли проблема из-за воздушной пробки в самой батарее в комнате. Если это так, то устранит проблему. Если дело не в конкретной батарее, вызовите представителя управляющей организации, чтобы он измерил установленным образом температуру воздуха и зафиксировал наличие нарушения предоставления коммунальной услуги. Важно: потребуйте подписать акт о нарушении и подпишите его со своей стороны, а если представитель УК отказывается подписать - позовите соседа, чтобы он подписал этот акт второй подписью в присутствии представителя УК, и запишите на акте координаты представителя УК и соседа", - советует эксперт.

Если вина за некачественное предоставление такой коммунальной услуги, как отопление, лежит на УК или теплоснабжающей организации, жильцы имеют право на снижение размера платы за отопление в период нарушений подачи тепла, поясняет Лыкова. По правилам предоставления коммунальных услуг (постановление правительства РФ № 354) за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер платы за отопление снижается на 0,15 процента за каждый градус отклонения.

Если проблема с подачей тепла была у УК, то она снизит размер платы в квитанции за месяц, в который происходили нарушения, а если у "тепловиков" - управляющая организация передаст им претензию и сведения, необходимые для снижения размера платы. Если УК или теплосеть отказывают в снижении платы за тепло, обращайтесь в жилищную инспекцию (здесь как раз и понадобится акт выявления нарушения поставки коммунальной услуги).

Поставьте счетчик тепла

Меньше хлопот с расчетами будет, если поставить в квартиру счетчик тепла. Тогда жильцы будут платить не по нормативу, а только за то тепло, которое действительно дошло до их батареи. При этом появляется возможность регулировать нагрев радиаторов и выставлять комфортную температуру в квартире. Однако здесь тоже есть нюансы.

"Житель многоквартирного дома может установить индивидуальные приборы учета на отопление, только если существует такая техническая возможность. Например, в домах с вертикальной разводкой отопления эта возможность отсутствует", - рассказывает гендиректор "Бурмистр.ру" Юрий Кочетков.

Счетчик стоит до 10 тыс. руб., методика его установки, использования, поверки сопоставима со счетчиками воды.

Если дом имеет горизонтальную разводку отопления (когда стояки находятся в подъезде и к каждой квартире подведены две трубы - подающая и обратная, в квартире вдоль стен идет горизонтальная труба, к которой подключены радиаторы), то технических ограничений нет. Как правило, в новостройках разводка именно горизонтальная.

В старых домах обычно применялась вертикальная разводка. Посмотрите на стояки отопления: если они уходят к соседям вверх и к соседям снизу строго вертикально, то это она, и тут конструктивно невозможно поставить поквартирные счетчики.

Кроме того, смысл установки приборов учета на отопление появляется лишь в том случае, если счетчики установлены в большинстве помещений, добавляет Кочетков. Если счетчиков мало, то большая часть тепла обозначается как общедомовое потребление, оно распределяется на всех жителей (в том числе на тех, у кого счетчики), и это съедает возможную экономию отдельного собственника.