"Здесь важно отличать две процедуры: осмотр и досмотр, - рассказала юрист. - Осмотр означает действия по визуальному исследованию объектов, предметов покупателя, а досмотр уже регламентирован нормативно-правовыми актами, представляет более детальную процедуру по поиску запрещенных предметов с обязательным документальным оформлением, проводится должностными лицами. Поэтому охранник в магазине может производить только осмотр предметов (сумочка, пакет, карманы и т.п.) при выходе обязательно с согласия покупателя".
Если покупатель отказывается, то охранник (если имеются достаточные основания полагать, что покупатель совершил кражу в магазине) может вызвать сотрудника полиции для осуществления осмотра, но самостоятельно охранник с применением грубой силы проводить осмотр не имеет права, поясняет юрист.
Сама деятельность сотрудников ЧОП на данный момент регламентируется законом "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации", согласно которому охранник вправе применять физическую силу, специальные средства и огнестрельное оружие только в установленном законом случае (при особых обстоятельствах) и с обязательным предупреждением.
"Что делать покупателю, если охранник против воли все-таки совершил осмотр? В данном случае можно обратиться к работодателю охранника с претензией или жалобой на действия его сотрудника или же направить заявление в компетентные органы, например, в полицию, прокуратуру, - поясняет юрист. - Подводя итог, каких-то особых случаев, при которых покупателю необходимо показывать содержимое своих предметов, нет, подобные процедуры допустимы только с согласия покупателя. Важно, что с 1 сентября 2026 года вступит в силу более подробный и детализированный Федеральный закон "О частной охранной деятельности" от 30.11.2024 № 427-ФЗ, который расширенно будет регламентировать именно деятельность ЧОП".