Управляющим компаниям предписывается перенести туда чаты, что, согласно пояснительной записке, должно повысить качество оказания услуг и выполнения работ в управлении многоквартирными домами (МКД).
При этом не только УК, но и ресурсоснабжающие организации и региональные операторы в сфере твердых коммунальных отходов должны будут общаться с жильцами через домовые чаты в том же мессенджере. Правила взаимодействия определит Минстрой РФ.
Уточняется, что владельцами домовых чатов будут выступать представители органов регионального государственного жилищного надзора, что обеспечит независимость функционирования чатов от смены управляющей компании. По оценкам депутатов, данные граждан в национальном мессенджере будут лучше защищены, чем при использовании аналогов. Это помешает, например, мошенникам завладеть персональной информацией.
Ранее министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин заявил о необходимости перевода всех коммуникаций, связанных с управлением МКД, в мессенджер MAX. Каждому дому рекомендуется создать чат-бот, который станет официальным каналом коммуникации между жильцами и управляющей компанией.
Как ранее писала "РГ", Комитет Государственной думы по информационной политике одобрил поправки, позволяющие подтверждать возраст через MAX при покупке товаров с возрастными ограничениями. Это может быть алкоголь, табак, энергетики и другие товары.