Елена Окунева живет в двухкомнатной квартире на проспекте Кораблестроителей уже пять лет и столько же пытается заставить коммунальщиков работать. Жалоб и отписок у нее накопилась целая папка.
"Все началось с крыши: в феврале начал таять снег и подтекать по стене, оставляя грязные следы на свежем ремонте", - рассказывает нижегородка.
ДУК не спешил исправлять ситуацию, ссылаясь на невозможность ремонта зимой. Но после зимы, весны и лета проблема не исчезла. Зимой протечек стало больше, одна из них залила дорогую технику. Женщина подала в суд и через год крышу над ее квартирой наконец-то отремонтировали.
Вдохновленная успехом, она начала требовать от ДУКа уборки подъезда, замены окон и откачки воды из подвала. Даже самые простые задачи превращались в долгий обмен претензиями.
В городских соцсетях много жалоб на коммунальщиков. Вот только некоторые.
"Стояк в доме на Октябрьской революции, 51, течет с июня. В квартирах пахнет канализацией, а ДУК и жилинспекция не решают проблему".
"Проспект Гагарина, 80. Последний раз в подъезде № 3 убирались 1 сентября. Генеральная уборка не проводилась никогда".
"На Ильинской ни одного дворника. Когда выпадает немного снега, его не могут убрать. Когда начнутся большие снегопады, утонем в сугробах".
Жильцы считают, что власти не могут повлиять на ДУКи, так как они в частных руках. Приватизация ДУКов, ранее принадлежавших городу, произошла 15 лет назад по инициативе тогдашнего мэра Вадима Булавинова. Кому именно отошли ДУКи осталось загадкой. У города оставались 25% акций, что должно было дать возможность контролировать работу компаний.
Однако в 2022 году город отказался и от этой доли. Все городские ДУКи окончательно перешли в частные руки. В мэрии утверждали, что это лишь формальное решение и для жителей ничего не изменится. Но на деле все оказалось сложнее. Теперь призвать управляющие компании к ответственности стало труднее. Даже выполнение их прямых обязанностей становится проблемой.
Депутаты Законодательного собрания региона решили ужесточить контроль над ДУКами. Они предложили обязать компании регулярно, раз в квартал, отчитываться перед жителями о проделанной работе и потраченных деньгах.
Отчеты должны публиковаться в интернете и размещаться на информационных досках в домах. В них будут указаны все сведения об оказываемых услугах. Это позволит жильцам контролировать качество уборки или ремонтных работ, а также видеть, как расходуются их деньги. Если порядок в подъезде только на бумаге - это повод обратиться в ГЖИ или прокуратуру.
"Новая форма отчетности будет расширена и станет более детализированной. В нее войдут данные о тратах на текущий ремонт, что повысит дисциплину управляющих организаций", - рассказал председатель комитета по ЖКХ регионального Законодательного собрания Владимир Беспалов.
Сейчас в подъездах вывешивают только общий список работ за год, без разбивки на статьи расходов. Из-за этого невозможно понять, куда коммунальщики тратят деньги. Новая мера, по мнению депутатов, повысит ответственность и прозрачность работы ДУКов, а у нижегородцев появится инструмент контроля.
Региональные законодатели уже начали работу над проектом поправок в Жилищный кодекс РФ. Новшества могут вступить в силу с 1 апреля.