Причиной возгорания стало короткое замыкание электропроводки. Пламя быстро охватило деревянную лестницу, ведущую в помещение центра, что серьезно затруднило эвакуацию людей внутри.
Силы гражданской обороны провинции Кальюбия под руководством помощника министра внутренних дел по безопасности Ашрафа Джабаллы оперативно локализовали огонь и предотвратили его переход на соседние здания. На тушение направили шесть пожарных расчетов, а для помощи пострадавшим - десять машин скорой помощи.
По факту инцидента составлен официальный протокол. Прокуратура инициировала расследование, распорядившись привлечь экспертов криминалистической лаборатории для точного установления причин пожара и ускорить проверку правоохранительными органами. Власти также связались с семьями погибших и пострадавших для оказания необходимой поддержки.