По словам пострадавших, все они попали на поддельный сайт, пройдя по рекламной ссылке с предложением аренды апартаментов в жилом комплексе Holiday Reñaca. Страничка внешне выглядела идеально, никаких явных признаков подделки зафиксировано не было. Мошенники в этих целях использовали настоящие фотографии, полученные с популярных международных онлайн-платформ по найму жилья, а также публикации в социальных сетях и даже отзывы.
С будущими туристами с использованием мессенджера с "аутентичным" профилем связывался "администратор" и сообщал данные о банковских счетах, куда требовалось внести предоплату. Все, кто попался на эту уловку, должны были заселиться накануне Нового года. Прибыв к месту назначения, они уже от настоящих представителей гостиницы узнавали, что мест нет, а их бронь никогда не фигурировала в системе.
Перед тем как фейковый сайт был закрыт, мошенники оставили на страничке странное сообщение, в котором признались в совершенном преступлении и попытались извиниться: "Я признаю причиненный вред и приношу свои извинения. Я знаю, что мне придется заплатить в какой-то момент, и я заплачу. Мне очень жаль, что я воспользовался надеждами людей, но это было необходимо, чтобы выбраться из этой ситуации", - говорится в сообщении. Чилийские власти все еще расследуют инцидент, чтобы установить личность мошенника. На данный момент лишь известно, что часть цифровых следов, включая денежные переводы, ведет на остров Пасхи.