По данным индийского СМИ, в январе 2025 года семейная пара остановилась на одну ночь в дорогостоящем номере The Leela Palace и находилась в туалетной комнате, когда сотрудник отеля с помощью своего ключа открыл дверь номера и без спросу заглянул в уборную, тем самым вызвав психологический дискомфорт у постояльцев, которые сразу же заявили администрации гостиницы об имевшем место грубом нарушении их приватности.
В ответ менеджер гостиницы заявил, что отель не несет никакой ответственности за произошедший конфуз, поскольку персонал следовал внутренним инструкциям, а дверь номера не была закрыта изнутри и на ней не присутствовала надпись "не беспокоить".
Оскорбленные гости обратились в суд по потребительским спорам города Ченнаи, который пришел к выводу, что виновна в нарушении отдыха мужа и жены, потревоженных в самый неудобный момент, именно гостиница. Согласно заключению суда, сотрудники отеля изначально должны были убедиться на ресепшене, что в номере никого нет и в него можно входить посторонним. С учетом набежавших за истекший год процентов и расходов на юридическое разбирательство назначенная судом к выплате компенсация для семейной пары, оказавшейся в туалете, оказалась почти в двадцать раз больше стоимости одной ночевки в номере.