Священники оказывают духовную поддержку пострадавшим семьям. Епархиальный отдел по церковной благотворительности и социальному служению доставляет в больницу гуманитарную помощь и предметы первой необходимости.
За каждой пострадавшей семьей будет закреплен приход, а духовенство прихода займется пастырским и социальным сопровождением пострадавших: будет с ними регулярно общаться и координировать получение необходимой помощи.
Ситуация будет контролироваться до полного восстановления жилых условий и морально-психологического состояния семей, оказавшихся в трудной ситуации. Работа будет проводиться в тесном взаимодействии с администрацией Советского района города и с родственниками пострадавших.
Духовенство Донской митрополии выразило глубокие соболезнования родственникам погибших.