Покупатели чаще выбирают электронные подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты на эмоции прочно вошли в потребительские привычки и превратились в самостоятельный и востребованный продукт. Это, по сути, оплаченный заранее опыт: мастер-класс, концерт, спа-процедура или поход в ресторан. Хотя традиционный пик продаж и приходится на четвертый квартал, популярность сертификатов вышла за рамки только новогоднего подарка, отмечают в сервисе продажи билетов Ticketland. Наиболее часто покупают номиналы в 3, 5 и 10 тысяч рублей, которые суммарно формируют около 70% продаж. Покупатели активно выбирают оба формата: 40% берут классические пластиковые карты на кассах, а 60% предпочитают электронные версии.

Повышенный спрос, к тому же, наблюдается в начале учебного сезона в сентябре и в летний период, по данным директора по клиентскому опыту образовательного холдинга Skillbox Натальи Влодавской. При этом у них средний номинал сертификата за год вырос вдвое, что говорит о готовности дарителей вкладываться в значимые подарки. Чаще всего такой подарок адресуют близким - супругам, детям-подросткам и выпускникам или коллегам.

Популярность таких подарков повысилась на стыке усталости от вещей и культа осознанности, считает психолог Оксана Кабашная. А идеальной средой для их развития стали спа-салоны. "Услуги wellness (концепция комплексного благополучия, которая охватывает физическое и ментальное здоровье. - Прим. "РГ") - это акт заботы о себе, который у многих блокирован внутренним запретом. Сертификат от другого человека ломает этот барьер и становится социально одобренным разрешением потратить ресурсы на себя", - объясняет эксперт. Как показывают американские исследования, новая вещь радует месяц, а память, например, о полете на воздушном шаре со временем только теплеет.

В России среди сертификатов особенно заметен потенциал у сегментов, которые связаны с заботой о себе и развитием, подтверждает маркетолог Камилла Виллард. Такие услуги перестали восприниматься как излишества и стали инвестицией в качество жизни. Среди молодежи востребованы развлечения и туризм, хотя эти категории сильнее зависят от макроэкономических факторов и потому менее стабильны.