Более 60% маркетплейсов сталкиваются с недобросовестными покупателями

Министр экономического развития РФ Максим Решетников заявил депутатам, что более 60% продавцов на маркетплейсах сталкиваются с недобросовестными потребителями. Об этом он сообщил, выступая на парламентских слушаниях по легкой промышленности в Госдуме.

Министр назвал проблемой недобросовестное поведение покупателей. Лазейка, по его словам, связана с тем, что для цифровых платформ отсутствует перечень невозвратных товаров. Дело в том, что нынешнее законодательство о защите прав потребителей не охватывает ситуации с возвратом продукции, когда в сделках участвуют посредники: платформы, пункты выдачи заказов. "Этим и пользуются недобросовестные покупатели", - объяснил Решетников.

Почти в половине случаев эта тенденция, по его словам, касается одежды и обуви. В итоге это выливается в дополнительные затраты и производителей, и самих онлайн-площадок. "И закладываются они и в цены товаров, и в комиссии платформ", - признал Решетников.

По его словам, сейчас обсуждаются предложения по решению проблемы с платформами, профильными ассоциациями и Роспотребнадзором. Цель - сформировать взвешенную позицию.

Глава Минпромторга Антон Алиханов назвал еще одну проблему в этой сфере, требующую решения. Оказалось, что отечественные маркетплейсы выставляют для иностранных товаров комиссию ниже, чем для российских производителей.

"Регуляторную донастройку предстоит сделать и по выравниванию условий для российских и иностранных поставщиков, которые работают на маркетплейсах. По данным российского Союза кожевников и обувщиков, разница даже в базовой комиссии агрегаторов, без учета тарифов на логистику и инфраструктуру, может достигать 20%. Это, конечно, недопустимо", - уверен министр.

Он пояснил, что в первую очередь это касается китайской продукции.