Столица доказала: медицина бывает как технологичной и эффективной, так и комфортной

Как вы представляете себе медицину будущего? Этот вопрос "РГ" задала пациентам столичных клиник. Многие ответили так: высококвалифицированные специалисты, передовые технологии, врачам помогает искусственный интеллект, им доступны возможности генной инженерии, ядерной медицины, внедрена роботическая и малоинвазивная хирургия, когда для проведения операции достаточно мельчайшего прокола в несколько миллиметров.

Между тем все это уже сейчас активно применяется в московском здравоохранении. Однако столица на этом не останавливается: еще один важный аспект, который отличает современное московское здравоохранение, - это комфортная медицинская среда. В каждой больнице заботятся не только о здоровье, но и о психоэмоциональном состоянии пациента, продумывая каждую деталь - от архитектуры здания до тона общения с пациентами.

Герои мультфильмов и цветы: новая эстетика медучреждений

Наталья Войтенко, пациентка отделения сосудистой хирургии ГКБ им. М.П. Кончаловского, делится своими впечатлениями: "Театр начинается с вешалки, а эта больница впечатляет сразу, начиная с пропускного терминала. Она - как большой механизм, где все работает слаженно и четко. Вас встречают доброжелательные сотрудники. Никакой неразберихи".

Москва кардинально трансформировала привычный образ поликлиники, больницы и женской консультации. Вместо тусклых коридоров и маленьких кабинетов пациенты попадают в светлые и уютные пространства с современным и продуманным дизайном интерьера, при разработке которого учитывался профиль каждого медучреждения. В детских больницах встречают герои мультфильмов, а в центрах женского здоровья - цветочные мотивы. Планировки зданий создавались с учетом удобства логистики для пациентов, а понятная система навигации делает путь до нужного кабинета или отделения максимально простым.

Такая трансформация меняет ощущения от визита к врачу. "Я давно задумывалась о ребенке, но один только вид женской консультации вызывал у меня тревогу. И вот я посетила Центр женского здоровья. Это не больница, а какое-то уютное гнездышко. Теплые пастельные тона, мягкие диваны... Атмосфера такая спокойная. Здесь чувствуешь себя не пациенткой, а желанной гостьей", - рассказывает Юлия, посетительница Центра женского здоровья на Печорской (ГКБ им. А.К. Ерамишанцева).

Высокие технологии - сердце современной медицины

Однако комфорт - это лишь одна сторона медали. Сердце современной медицины - это высокие технологии, которые уже стали рутиной в московских медучреждениях.

"В последние годы внедрение высоких технологий в сердечно-сосудистую хирургию принципиально изменило качество медицинской помощи. Появление гибридных операционных, малоинвазивных эндоваскулярных вмешательств позволило существенно снизить травматичность операций. Благодаря точной визуализации мы более точно планируем вмешательства. Это приводит к сокращению сроков госпитализации, более быстрому восстановлению", - делится впечатлениями Симон Ашотович Папоян, завотделением сосудистой хирургии ГКБ им. Ф.И. Иноземцева, профессор, д.м.н.

Пациенты ощущают этот прогресс на себе. К примеру, пациент нейрохирургии ГКБ им. Иноземцева рассказывает: "Мне была диагностирована серьезная грыжа позвоночника. Несмотря на то что в больницу меня перевели уже ночью, врачи незамедлительно полностью обследовали меня и этой же ночью выполнили высокотехнологичную операцию. Уже на утро я смог самостоятельно вставать. Страшно представить, как сложилась бы моя судьба без такого оснащения и новых стандартов помощи".

Забота о каждом: от палаты до питания

В стационарах нового формата забота встроена в процесс лечения. Палаты оснащены функциональными кроватями и современной техникой, а к питанию относятся как к части терапии. "Вкусные супы, диетические котлеты, свежие овощи - все прекрасно приготовлено и подано. Отдельное спасибо за индивидуальную упаковку хлеба - это очень гигиенично и удобно", - отмечает Иван Голубчиков, пациент отделения неврологии ГКБ им. Кончаловского.

Но главное для всех - человеческое отношение. "Дружелюбная обстановка - персонал вежлив, отзывчив, профессионален. После операции в течение всей ночной смены медсестра буквально не отходила от меня", - вспоминает Юрий Хлебников, пациент урологического отделения ГКБ им. Кончаловского.

"Скорая" забота: как московские больницы и флагманские центры встречают экстренных пациентов

В столице все приемные отделения больниц и флагманские центры работают в соответствии с новым стандартом. Это значит, что пациент окружен в них заботой с первых минут пребывания. Система "триаж" помогает оперативно распределять потоки людей по приоритетности оказания помощи. В соответствии с принципом "врач к пациенту" большинство обследований происходит прямо у постели человека: врач сам подойдет к нему для выполнения исследований, не требующих сложного оборудования. Немедицинские, административные задачи берут на себя социальные координаторы, а медработники полностью сосредоточены на диагностике и лечении.

При этом здесь есть все условия для комфортного пребывания: просторные зоны ожидания, открытые стойки информации, кулеры с питьевой водой и специальные шкафчики для личных вещей. А пациентам, поступившим в экстренном порядке, предоставляется базовый набор предметов: полотенца, тапочки, предметы личной гигиены. При этом если необходимо обратиться за помощью, достаточно нажать кнопку вызова, которая есть у каждой койки.

Современная московская медицина доказала: высочайшие технологии и искренняя человеческая забота не исключают, а усиливают друг друга. Это и есть формула медицины без страха. "Операция была сложной, но врачи боролись за мою полноценную жизнь. И после операции не оставляли вниманием и поддержкой, благодаря которым мой организм максимально быстро пошел на восстановление!" - отметила Ирина Соломатина, пациентка гинекологического отделения ГКБ им. Кончаловского. Ее слова - лучшая иллюстрация того, что в Москве удалось создать не просто систему здравоохранения, а пространство заботы, где технологии служат человеку, а комфорт становится частью лечения.