В коммерческих отношениях отправной точкой обычно служит претензия. Денежные требования из договоров, других сделок и из неосновательного обогащения в арбитраж допускается передавать в суд после мер досудебного урегулирования и по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии, если иной срок или порядок не установлен законом или договором, отметил эксперт.
В ряде сфер порядок задан напрямую. "В налоговых спорах обращение в суд по ненормативным актам, действиям или бездействию налогового органа возможно только после жалобы в вышестоящий налоговый орган. В закупках по 44-ФЗ контрольный орган рассматривает жалобу по существу в течение пяти рабочих дней с даты поступления. Для части требований граждан к финансовым организациям предусмотрено обращение к финансовому уполномоченному, прием и рассмотрение обращения осуществляются без взимания платы. В трудовых разногласиях работает комиссия по трудовым спорам: решение подлежит исполнению в течение трех дней по истечении десяти дней, отведенных на обжалование", - пояснил эксперт.
И добавил, что при этом в налоговой сфере появился еще один практический формат именно на досудебной стадии: ФНС запустила пилотный проект, где налогоплательщик может привлечь профессионального медиатора для урегулирования разногласий с налоговым органом; проект утвержден распоряжением ФНС от 24 октября 2025 года №407 и действует до 1 июня 2026 года.
"Добровольный инструмент для широкого круга конфликтов - медиация по 193-ФЗ. Условия фиксируются в медиативном соглашении; при нотариальном удостоверении по статье 59.1 Основ законодательства о нотариате оно получает силу исполнительного документа", - уточнил Хрулев.
К житейским спорам, которые часто закрываются без суда, относятся потребительские истории про возврат, ремонт и качество услуг: закон о защите прав потребителей закрепляет сроки удовлетворения отдельных требований, включая десятидневный срок по статье 22. При этом с 2026 года в статье 13 появился отдельный блок про потребительский штраф 50%: если до обращения в суд стороны заключили медиативное соглашение по процедуре медиации, штраф судом не взыскивается, кроме ситуаций, когда соглашение не исполнено по вине продавца или исполнителя. Имущество супругов допускается разделить по соглашению, оно подлежит нотариальному удостоверению. Наследственное имущество наследники вправе разделить по соглашению между собой. Сюда же попадают аренда с залогом, долги по расписке, споры соседей о порядке пользования общим имуществом: их закрывают письменным соглашением и, где требуется, нотариальным удостоверением.