В сегменте традиционной розничной торговли отмечен уверенный рост: общая сумма трат по картам компании в физических точках продаж увеличилась на 42% относительно показателей предыдущего года. Количество совершенных транзакций подскочило на 35%, а число граждан, регулярно использующих безналичную оплату, расширилось на 19%. При этом средняя стоимость одной покупки изменилась несущественно, прибавив всего 5% и остановившись на отметке 421 рубль.
Наибольший интерес в структуре офлайн-трат традиционно вызвал продовольственный сегмент. Совокупное число операций по приобретению продуктов питания через терминалы выросло на 37%, а их денежный эквивалент увеличился на 45%. Аудитория покупателей продуктов расширилась на 21%, а средний чек в этой категории достиг 398 рублей, что на 6% выше, чем годом ранее. Интересно, что география покупок сместилась: наиболее динамичный прирост продемонстрировали фермерские рынки, где количество транзакций взлетело на 74%. Также существенно чаще россияне стали заходить в специализированные мясные бутики (+64%) и крупные супермаркеты (+31%). Это говорит о возвращении интереса к качественному шопингу "вживую".
Ключевым фактором, повлиявшим на расклады в офлайн-ретейле, стало возвращение иностранных туристов. Инфраструктура моментально подстроилась под новые реалии. Как отмечает директор по розничным продуктам ЮMoney Андрей Ефимочкин, адаптация платежных систем для гостей из-за рубежа сыграла роль катализатора. В аэропорту Шереметьево количество оформленных и активированных туристических карт превысило прошлогодние показатели в полтора раза. Снятие ограничений на использование безналичных расчетов для приезжих мгновенно сказалось на выручке магазинов беспошлинной торговли. Показатели дьюти-фри впечатляют: оборот средств здесь подскочил на 85%, а частота совершения покупок увеличилась на 70%. Легкость и доступность оплаты стимулируют путешественников более свободно расставаться с деньгами перед вылетом, что подтверждается и ростом среднего чека в дьюти-фри - теперь он составляет 2306 рублей, прибавив 9%. Эта тенденция распространилась и на смежные категории: сувенирные лавки также ощутили приток средств, нарастив обороты на 48%.
Еще одним ярким маркером эволюции потребительских привычек стал взрывной интерес к магазинам формата секонд-хенд. Вопреки стереотипам, это не просто экономия, а осознанный выбор. Количество транзакций в таких точках увеличилось на 40%, однако аудитория плательщиков выросла еще стремительнее - на 60%. Это означает, что к движению присоединилось много новых людей. Примечательно, что при общем росте оборота категории на 45% средний чек здесь даже немного просел - на 3%, составив 1276 рублей. Такая динамика указывает на формирование культуры разумного потребления, где люди покупают чаще, но более дешевые и нужные вещи, не переплачивая за бренд.
Параллельно с этим россияне не экономили на досуге. Сфера развлечений показала активный рост: интерес к билетам на аттракционы и различные туристические шоу повысился на 45%. При этом посетители готовы платить за впечатления в среднем 1167 рублей за билет, что говорит о высоком спросе на качественный семейный и молодежный отдых вне дома.
В то время как в реальном мире люди ходят за продуктами и эмоциями, в онлайне произошла серьезная смена приоритетов. Пользователи все чаще предпочитают приобретению физических товаров покупку цифрового контента и услуг. Общий оборот онлайн-платежей через сервисы ЮMoney увеличился на 28%. При этом количество транзакций выросло на 19%, а число покупателей - на 20%. Это говорит о проникновении онлайн-шопинга в новые слои населения. Интересно, что средний чек в Cети снизился на 7% - до 766 рублей, подтверждая тезис о микроплатежах за развлечения.
Статистика использования электронных кошельков ЮMoney ярко иллюстрирует, как финтех-инструменты проникают в рутинные ежедневные расходы. Особенно заметен прогресс в сфере доставки и бьюти-услуг. Количество заказов в ресторанах быстрого питания, оплаченных через кошельки, удвоилось, а оборот вырос практически втрое. Средний чек в фастфуде подтянулся до 1202 рублей (+25%). Еще более впечатляющая динамика у онлайн-супермаркетов: число оплат выросло в два раза, а оборот - почти в четыре. Это говорит о том, что люди перестали бояться оставлять крупные суммы (средний чек - 3041 рубль) за виртуальную корзину продуктов.
Сфера благоустройства дома также перешла в цифру: платежи в магазинах товаров для ремонта и дома удвоились, а клиентская база этого направления выросла на 84%. Индустрия красоты полностью адаптировалась к новым реалиям: число визитов в салоны и парикмахерские, подтвержденных онлайн-оплатой, выросло вдвое, обороты утроились, а средний чек увеличился на 15% (до 1268 рублей). Популярность набирают и оздоровительные процедуры: массажные салоны прибавили 63% по числу транзакций при среднем чеке 2265 рублей.
Словом, рынок электронной коммерции переживает тектонический сдвиг от товаров к услугам. Если раньше интернет был большой витриной, то теперь это портал в мир сервисов.
