Подготовка к реализации закона "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации", который вступит в силу 1 октября, обсуждалась на коллегии Роспотребнадзора, сообщает пресс-служба ведомства.
Необходимость законодательного регулирования назрела давно: на фоне стремительного роста онлайн-продаж кратно увеличилось и число жалоб потребителей. Среди наиболее частых нарушений на маркетплейсах - продажа контрафакта, несоответствие товаров описанию, вводящие в заблуждение характеристики, скрытые условия оферты и автоматическое подключение платных услуг без ведома покупателя.
Новый закон возлагает на маркетплейсы дополнительные обязанности, усиливая их ответственность перед потребителями. После вступления документа в силу платформы будут отвечать за достоверность информации в карточках товаров, включая данные о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации продукции.
С 1 октября все цифровые платформы обязаны обеспечить возможность для потребителей предъявлять претензии продавцам напрямую через платформу; возврат денежных средств за товары, оплаченные с использованием платформы; возврат товаров продавцу, если доставка осуществлялась через логистическую инфраструктуру маркетплейса; обмен товара или его передачу для устранения недостатков через пункты выдачи заказов (если это предусмотрено договором платформы с продавцом).
По словам участников заседания, новый закон призван создать безопасную и прозрачную среду для всех участников платформенной экономики, установив четкие и понятные правила работы цифровых площадок. У оставшегося времени до октября 2026 года достаточно, чтобы рынок успел подготовиться к новым требованиям.