Вступает в действие ГОСТ на отделку квартир в новостройках. Что теперь можно требовать с застройщика

Ранее значительная часть жилья сдавалась вообще без отделки, поэтому в стандарте не было необходимости, пояснял вице-премьер Марат Хуснуллин. Но в последние годы, когда популярность новых квартир с ремонтом возросла, появились спорные вопросы, и документ стал необходим.

Во многом ГОСТ обязан своим появлением так называемому потребительскому терроризму. Застройщики в последние годы стали жаловаться, что появилось много юридических компаний, специализирующихся на приемке квартир. Покупатель приходит в новое жилье с таким экспертом, а тот придирается к любым мелочам, после чего через суд с застройщиков взыскиваются крупные суммы. Девелоперы считали это недобросовестным поведением. В Союзе потребителей России, напротив, отмечали, что проблемы потребительского терроризма в сфере жилья не существует: если покупатель отсудил средства за недостатки, значит, они действительно были. А качество строительства действительно ожидает желать лучшего.

Власти в последние годы приняли ряд мер, направленных на устранение подобных конфликтов. Общий тренд: застройщик должен оперативно устранять недостатки, а не расплачиваться за них. С начала 2025 года взыскать с застройщика за дефекты отделки можно не более 3% от стоимости квартиры по ДДУ.

Что является недостатком, отчасти было урегулировано год назад. С марта 2025 года застройщикам разрешили руководствоваться в отделке квартир собственными (но официально утвержденными) стандартами. Тогда в интернет попал стандарт, как утверждалось, одного из крупных застройщиков. Им допускались трещины, пятна, неровности, непрокрашенные участки на площади около 50-60 кв. см на 4 кв. м поверхности. При облицовке плиткой допускались остатки клея, трещины и сколы до 30% поверхности. Вскоре после этого минстрой выпустил свой документ о минимальных требованиях к отделке квартир - застройщики должны были работать не хуже оговоренного в нем, но были вправе повышать качество ремонта. По стандарту упомянутого застройщика допускалось провисание натяжного потолка до 3 см на 1 метр длины, а по требованиям минстроя только до 1 см на метр.

Теперь и застройщики, и покупатели смогут ориентироваться на ГОСТ. Виды отделки в стандарте разделили на восемь классов, и определенные критерии качества установлены для каждого из них. ГОСТ охватывает основные виды внутренней отделки: штукатурные, облицовочные, малярные и обойные работы, устройство потолков и полов, а также закрепляет методы и средства контроля.

Новый стандарт начнет действовать с марта. Этот ГОСТ, как и все прочие, остается добровольным. Застройщик не обязан его соблюдать. Но требование сделать отделку такого-то класса по ГОСТу может быть прописано в договоре долевого участия. И тогда девелопер обязан сделать ремонт по прописанным в ГОСТе параметрам, а покупатель не сможет требовать большего.

"Раньше мы покупали квартиру "с ремонтом от застройщика" и молились, чтобы стыки обоев сошлись. Теперь есть инструмент: выбрал класс отделки - получил измеримые параметры. Если стена "завалена" сильнее, чем допускает ГОСТ для этого класса, - это не повод для спора, а юридический факт", - говорит ведущий аналитик AMarkets Игорь Расторгуев. Появление ГОСТа - это долгожданный и своевременный шаг к цивилизованным отношениям на рынке жилищного строительства, считает руководитель департамента управления проектами ГК "Расцветай.Столица" Геннадий Шитиков. ГОСТ переводит оценку качества отделки из субъективной в измеримую.