"Всякого рода новости, а также разъяснения о необходимости уплаты туроператорам за такое право различных штрафов являются недопустимыми и заведомо недобросовестными", - говорится в сообщении ведомства.
Отмечается, что услуги должны быть безопасными для жизни. Это прописано в законе "О защите прав потребителей". В противном случае договор можно расторгнуть. И если это сделано до начала путешествия, то туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала - часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг.
Роспотребнадзор также напомнил, что при заключении договора с гражданами туроператор или турагент обязаны представить достоверную информацию об опасностях, с которыми они могут встретиться во время путешествия, и о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.