Семья Петровых неделю отдыхала в эмирате Аджман и 1 марта должна была вылететь в Москву, а оттуда - в Нижний Новгород. Однако этого не случилось. "28 февраля нам было страшно выходить на улицы. Сидели в номере. Когда звучала воющая сирена на телефонах у всех одновременно - становилось по-настоящему страшно! Периодически слышали громкие хлопки на улице, грохот", - поделились нижегородцы в разговоре с Pravda-nn.ru, контент-партнером "РГ".
В день вылета вместо аэропорта супругов перевезли в Дубай, где разместили в 4‑звездочном отеле и дали талоны на 3-разовое питание и воду. Небо закрыто, поэтому перелет откладывается каждый день.
Другая семейная пара, Игорь и Наталья, жили в городском отеле в Дубае и должны были улететь домой 2 марта. "Видели и дроны на пляжах, и как работают системы ПВО. Прямо в небе над пляжем летали военные истребители", - поделился глава семьи. Во время разгара боевых действий нижегородцы сидели в отеле, в случае сирены - спускались в подвал и на подземную парковку. - Когда становилось тихо, мы шли в ближайший супермаркет за едой, обычно к обеду части товаров там уже не было".
Семья рассказала, что туроператор перестал отвечать на звонки, в итоге их стали выселять из отеля. Паре пришлось внести депозит за проживание в размере 500 долларов (около 40 тысяч рублей), а за последующие сутки надо будет заплатить еще около 600 долларов (примерно 50 тысяч рублей).
Также отмечается, что некоторые туристы смогли договориться с дубайскими отелями об оплате первых трех дней проживания за счет местных властей. Однако затем их попросили освободить номера.
Эксперты признают, что вывезти российских туристов из ОАЭ крайне сложно, главная проблема - отсутствие четкой и своевременной информации. Одним путешественникам сообщают о вылете за минуты до трансфера, а у других в заявке появляется номер рейса, однако попасть на него нельзя, этим поделился представитель нижегородских турфирм.
Агентства рассказали, что туроператоры не отвечают на звонки, а принимающая сторона заявляет об отмене рейсов. В аэропортах ситуация остается напряженной: одни борты переполнены, другие уходят полупустыми.
Хуже всего приходится самостоятельным туристам в ОАЭ. Им предлагают улететь раньше за доплату: вылет 6 марта из Дубая в Москву стоит около 330 тысяч рублей. Бесплатная замена билетов доступна только на 10-12 марта.
Туристы опасаются, что все дополнительные расходы лягут на них, а денег на это у многих уже нет. Эксперты советуют сохранять все платежные документы, чтобы затем добиваться компенсации.
Ранее российские туристы, которые застряли на круизном лайнере в Дохе, рассказали, как к ним приходили местные шейхи с подарками для детей, пока над их головами сбивали ракеты.