Напомним, что с 1 марта этого года вступили в силу новые правила, согласно которым платежные документы за коммунальные и жилищные услуги должны приходить до 5-го числа, а оплатить их нужно до 15-го числа месяца, следующего за расчетным.
Как объяснил Дмитрий Бондарь, слова которого приводит РИА Новости, несмотря на нововведения, некоторые расчетные центры и управляющие организации могут использовать старые шаблоны с 10-м числом месяца.
Если вы увидели в своей квитанции такую дату платежа, то первым шагом должен стать звонок в управляющую компанию. Также эксперт советует продублировать свое обращение через мобильное приложение "Госуслуги.Дом" - на случай, если заявку по телефону проигнорируют.
При этом даже при получении платежки со старой датой вы вправе заплатить за коммуналку по новым правилам - до 15-го числа.
В случае, если УК откажется вносить правки и вам продолжат присылать квитанции с неправильной датой, надо подать жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
За предоставление недостоверной информации в платежном документе компания может понести административную ответственность.
Так, Роспотребнадзор может выписать штраф по статье 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение достоверной информации. Для юридических лиц сумма штрафа составляет от пяти до 10 тысяч рублей.
Жилищная инспекция, в свою очередь, может выдать предписание на устранение опечатки, заключил эксперт.