Федеральный ритейлер подвел итоги трех лет работы в макрорегионе

Три года назад федеральная продуктовая розница на карте Дальнего Востока отсутствовала. Сегодня ситуация изменилась кардинально: торговая сеть "Пятерочка" не только открыла в четырех субъектах ДФО 370 магазинов, но и построила в Хабаровске крупнейший в макрорегионе мультитемпературный распределительный центр. О том, как выстроить логистику на расстоянии девяти тысяч километров от головного офиса и довести долю местных продуктов на полках до 27 процентов, в интервью "РГ" рассказал исполнительный директор территории Дальний Восток торговой сети "Пятерочка" Антон Безрядин.

Три года назад "Пятерочка", уже будучи лидером в России, приняла решение о выходе на Дальний Восток. С какими самыми большими вызовами вы столкнулись в начале?

Антон Безрядин: Главным вызовом на тот момент было, конечно, расстояние, потому что "Пятерочка" ранее так далеко никогда не открывалась. До ближайшего распределительного центра более 5000 километров, до Центрального офиса от Владивостока - 9000. Это вносит корректировки в логистику, работу с поставщиками, а также операционную и аналитическую деятельность внутри компании. Второй вызов - это поиск подходящих помещений для открытия магазинов. И третий - персонал. Ни одна из продуктовых федеральных сетей не была представлена на территории Дальнего Востока. Действовали только локальные игроки. Поэтому процессы и стандарты современной розничной торговли были для сотрудников новыми. Пришлось обучать как рядовой, так и руководящий персонал.

Можете ли вы поделиться результатами работы? Какую долю рынка вам удалось завоевать за это время?

Антон Безрядин: Согласно территориальному распределению, принятому в нашей компании, сегодня мы представлены в четырех регионах Дальнего Востока. Это Приморский и Хабаровский края, Еврейская автономная и Амурская области. Успешно функционируют уже 370 торговых точек. Запущена собственная логистическая инфраструктура, построен крупнейший на Дальнем Востоке мультитемпературный распределительный центр в Хабаровске, который на текущий момент обеспечивает всю сеть. 2025-й стал для нас годом системного развития. Фокус сместился с точечных открытий к формированию устойчивой системы - логистической, кадровой и партнерской. Сейчас доля рынка составляет около восьми процентов.

Насколько ваша стратегия на Дальнем Востоке отличается от работы в других регионах?

Антон Безрядин: Несомненно, отличия присутствуют. Дальний Восток - это территория развития. Проект создавался с нуля, и главный акцент был на динамичном открытии новых точек. Сегодняшний бизнес на остальной территории России больше операционный, многие регионы свое активное развитие завершили. Можно сказать, что сейчас "Пятерочка" в ДФО переживает фазу становления, которую сеть прошла лет 10-15 назад.

Работа с местными поставщиками дает импульс малому и среднему бизнесу. Делаете ли вы ставку на продукцию местных производителей?

Антон Безрядин: Мы изначально ставили себе цель, что не менее 25-30% локальных производителей должны присутствовать в торговой сети. Сегодня по субъектам ДФО, в которых работает сеть, средний показатель фиксируется на уровне 27%. Мы считаем это важным еще и потому, что к продукции местных производителей высока степень доверия. Нам бы хотелось, чтобы эти товары оставались на полках магазинов, а местные производства имели возможность развиваться вместе с нами и наращивать объемы производства. Многие марки молочной продукции, колбас, кондитерских изделий популярны исторически.

Можете ли вы оценить, на сколько процентов вырос объем закупок у сельхозпроизводителей региона за три года?

Антон Безрядин: Да, конечно. Но говорить о процентах не совсем корректно. Мы ежегодно кратно наращивали как количество магазинов, так и объемы продаж. Насытили рынок Дальнего Востока охлажденным мясом и птицей, сделав их доступнее для покупателей. На момент выхода "Пятерочки" в регион практически в каждом магазине присутствовала только замороженная продукция. Если сравнивать показатели продаж 2024 к 2025 году, можно говорить о стопроцентном увеличении закупок, и мы продолжаем расти. Что касается яиц и молочной продукции, ситуация аналогичная. Местные производители занимают приоритетную долю на полке. В 2023 году в ассортименте присутствовали товары крупных производителей: Переяславского, Хорольского, Арсеньевского молочных заводов, а также бренды "ГринАгро", "Родимая сторонка" и "Фермерское подворье". Сегодня мы расширили ассортимент не только за счет крупных игроков, таких как "Серышевский" и Благовещенский молочный комбинат, но и начали работу с менее крупными производствами: Чугуевским молочным заводом, брендами "Хорское", "Милоградовское", "Сельское" и другими. Отдельно хочется отметить работу с поставщиками фруктов и овощей. Проценты прироста по этой категории тоже выходят за сотню.

Выступаете ли вы не только как покупатель, но и как "окно" для локальных производителей на федеральный рынок? Есть ли примеры, когда продукция, заведенная в сеть на Дальнем Востоке, позже стала поставляться в другие регионы страны?

Антон Безрядин: Наши магазины работают от Калининграда до Владивостока. Сегодня мы видим потенциал расширения географии сбыта охлажденного мяса и птицы. На текущий момент поставщики проводят техническую подготовку. Мы стали "окном" для местного производителя напитков, который уже сейчас поставляет свою продукцию в центральную часть России, в том числе в сеть "Перекресток".

Как вы считаете, появление федеральной сети изменило рынок и потребительские привычки дальневосточников?

Антон Безрядин: Регион менее насыщен современными сетевыми форматами по сравнению с центральной частью страны. "Пятерочка" стала первым федеральным ритейлером, а магазин фактически выполняет роль элемента базовой инфраструктуры. В связи с этим мы осознанно берем на себя повышенную ответственность за обеспечение доступности товаров и качество сервиса, развивая формат магазина "у дома", который устойчиво работает даже в удаленных населенных пунктах. Процесс выбора продуктов сделали удобным, человек тратит на покупки в два-три раза меньше времени. В нашем магазине, независимо от того, где он расположен, покупатель получает полный набор сервисов - свежесваренный кофе, выпечку, готовую еду, а также продукцию федеральных и локальных брендов. Мы развиваем собственную сеть доставки, при этом делаем это не только в региональных центрах, но и в малых населенных пунктах. Потребительский спрос остается стабильным - покупатели выбирают удобство, доступность и понятный ассортимент.

Как вы оцениваете собственный вклад в экономику тех городов, где работаете?

Антон Безрядин: Первое - это, конечно, рабочие места, которые мы даем жителям того города, где представлены. Второе - развитие инфраструктуры, обеспечивающей ежедневную эксплуатацию магазина. Здесь задействованы организации, работающие на территории населенного пункта, в том числе осуществляющие клининг, ремонт и обслуживание оборудования, охранные услуги и так далее.

Как вам удалось выстроить эффективную цепочку поставок, чтобы обеспечивать свежесть товаров и стабильность ассортимента?

Антон Безрядин: Это было сложно, пришлось прибегнуть к нестандартным решениям. Первоначально мы работали по прямой доставке с местными производителями и поставщиками, потом подключили партнерские логистические площадки. Организовать работу и управлять такой разрозненной логистической сетью нелегко. Новый распределительный центр в Хабаровске позволяет предоставлять более качественную логистическую услугу.

Создание распределительного центра на Дальнем Востоке - это крупный инфраструктурный проект. Каков его масштаб, объем инвестиций и экономический эффект?

Антон Безрядин: Запуск собственного распределительного центра в Хабаровске - это важный шаг в развитии логистической инфраструктуры "Пятерочки" в регионе. Объект призван усилить логистические возможности сети, повысить скорость и надежность поставок, а также расширить сотрудничество с локальными производителями. Это в свою очередь способствует росту представленности местной продукции в ассортименте и укрепляет устойчивость цепочек поставок в Дальневосточном регионе. Мощность проекта составляет 45 435 палетомест, пропускная способность - 280 тысяч коробов в сутки. Площадь распределительного центра - 50 тысяч квадратных метров. Это действительно очень крупный проект. Распределительного центра такого масштаба и уровня на Дальнем Востоке сегодня больше нет. Он полностью технологичен, имеет в своем составе холодильные и морозильные камеры, камеры газации бананов, большую зону переработки вторсырья. В распределительном центре работает 320 сотрудников. На базе комплекса действует автотранспортное предприятие, располагающее более чем 120 машинами собственного автопарка. Целевое количество магазинов для обслуживания распределительным центром - 650.

Антон Безрядин: Мы осознанно берем на себя повышенную ответственность за обеспечение доступности товаров и качества сервиса.

Мы не планируем останавливаться на достигнутом и уже сегодня начали строительство второго распределительного центра в Приморском крае - во Владивостоке, что станет важным шагом для устойчивого и эффективного снабжения сети, а также залогом высокого уровня продовольственной безопасности региона.

Что вы предлагаете в качестве инструментов для развития предпринимательства и экономики региона в целом?

Антон Безрядин: В 2025 году мы начали активное развитие франчайзингового направления в регионе. Как и в остальной части страны, оно позволит нам быстрее масштабироваться, опираться на локальную экспертизу предпринимателей и снижать операционные риски. Мы уже запустили три магазина - один во Владивостоке и два в Амурской области. Сейчас ведем еще ряд переговоров с партнерами и надеемся в будущем порадовать жителей новыми открытиями.

Торговая сеть "Пятерочка" не только открыла 370 магазинов в четырех субъектах ДФО, но и построила в Хабаровске крупнейший в макрорегионе мультитемпературный распределительный центр

На наш взгляд, модель обратного франчайзинга для Дальнего Востока наиболее эффективна. Она централизует закупки, логистику и ценообразование, компенсируя инфраструктурные ограничения региона, снижая риски для партнеров. Например, если в модели классического франчайзинга предприниматель остается один на один с операционкой, то в модели обратного франчайзинга мы развиваем бизнес в полном смысле. Не просто передаем бренд, а управляем ассортиментом, ценовой политикой, логистикой. Все эти процессы - на стороне "Пятерочки". Предпринимателю не нужно искать поставщиков, заполнять полки, переживать из-за закупок. Мы все это берем на себя. А еще оцениваем локацию, прогнозируем товарооборот с помощью наших цифровых инструментов, обучаем персонал, внедряем стандарты, поддерживаем партнера и после открытия магазина.

Подписание соглашений о сотрудничестве с Корпорацией развития Дальнего Востока и Арктики указывает на стратегический подход. В каких конкретных проектах или мерах господдержки вы заинтересованы?

Антон Безрядин: Дальний Восток - один из самых сложных и одновременно перспективных макрорегионов для продуктового ритейла. Здесь значительно больше расстояния между населенными пунктами, выше логистические издержки, сильнее выражена сезонность спроса. Поэтому мы, конечно, в первую очередь заинтересованы в снижении транспортных тарифов, либо в их субсидировании. Это, наверное, самый большой и важный вопрос сегодня, в том числе и в свете выхода в новые субъекты ДФО.

Каковы планы по развитию на ближайшие два-три года? Это будет упор на увеличение плотности в уже освоенных городах или выход в новые регионы?

Антон Безрядин: Мы будем активно развиваться и в новых населенных пунктах, где еще не появились. Акцент делаем также на крупные города. Во Владивостоке и Хабаровске планируется к открытию по 200 магазинов, около 60 - в Благовещенске.

Создание рабочих мест - один из ключевых показателей. Как строится ваша кадровая политика? Планируете ли вы программы подготовки и привлечения сотрудников?

Антон Безрядин: Мы открываем магазины в отдаленных населенных пунктах, что позволяет людям работать рядом с домом, не уезжая в крупные города. Такая стратегия повышает доступность рабочих мест и способствует развитию местной экономики. Как правило, соискатели отдают предпочтение нашей компании. Мы взаимодействуем с высшими и среднеспециальными учебными заведениями для привлечения молодых кадров. Всегда готовы и рады видеть молодежь у себя.

У нас запущено несколько ключевых программ: реферальная "Приведи друга", релокационная поддержка, добровольное медицинское страхование. Кроме того, первые три месяца мы активно сопровождаем сотрудников, помогая им адаптироваться в новых ролях.

Сегодня число наших специалистов уже превышает 4000 человек. В следующем году планируем увеличить штат до 5000 благодаря расширению сети и созданию новых возможностей для соискателей.

Вовлекается ли компания в решение социальных задач на региональном уровне?

Антон Безрядин: С 2023 года мы участвуем в жизни Дальнего Востока путем развития социальных проектов и создания комфортной городской среды. Поддерживаем спорт, реализуем культурные и образовательные активности. Например, "Школа питания" - бесплатная образовательная инициатива, направленная на формирование у детей осознанного отношения к питанию и здоровому образу жизни. Для примера, за 2024/25 учебный год в Приморском крае в программе приняли участие 68 школ и организаций среднего профессионального образования, 106 педагогов и 4417 учащихся.

На Дальнем Востоке мы запустили научно-популярный проект для школьников и студентов "Технологии рядом", который объединил молодежь, бизнес и научное сообщество. Его цель - показать приоритетное значение развития науки для государства, познакомить детей и подростков с современными достижениями и молодыми учеными. Мы как компания активно развиваем и внедряем искусственный интеллект, роботизацию, аналитику больших данных на своих площадках, поэтому одной из наших ключевых ценностей - "инновациями" - открыто делимся и показываем молодежи, что ритейл сегодня - одна из передовых отраслей. Официальными партнерами этого проекта стали Дальневосточный федеральный университет, Госкорпорация "Роскосмос", Агентство по делам молодежи Приморского края и Администрация города Владивостока.

В прошлом году мы поддержали проект в сфере паблик-арта "Метацентры: город без окраин", который был представлен в рамках ВЭФ-2025 на стенде Минвостокразвития РФ и КРДВ. Он предполагал создание уникальных арт-объектов в трех городах Дальнего Востока - Владивостоке, Хабаровске и Комсомольске-на-Амуре с участием как российских, так и международных художников. Этим мы поддерживаем профессиональное художественное сообщество, подтверждая неразрывную связь между искусством и бизнесом.

Что касается инициатив, которые реализуются на постоянной основе, можно выделить продуктовую помощь одиноким пенсионерам и малообеспеченным семьям в рамках реализации акций "Корзина доброты" и "Выручаем вместе". Кроме того, мы предоставляем скидки для пенсионеров в размере 10 процентов на покупки в наших магазинах.

Перечисленное - лишь часть большой работы, которую планируем продолжать и расширять. Мы уверены, что развитие регионального сообщества - это залог устойчивого будущего для всех нас.

Каким вы видите присутствие компании на Дальнем Востоке в ближайшей перспективе?

Антон Безрядин: Перед нами стоит цель - через пять лет стать торговой сетью номер один в регионе. Уже сейчас мы являемся лидером по доле и количеству форматных торговых объектов. Стратегический потенциал оцениваем примерно в 900 магазинов, два распределительных центра, 10 тысяч сотрудников. Роль нашей сети - обеспечить доступность и свежесть продуктов повседневного спроса в любой локации Дальнего Востока.