По данным Росстата, в России сейчас около 12 млн людей с инвалидностью (I, II и III группы), а также более 35 млн граждан старше 60 лет, многие из которых имеют ограниченную мобильность и нуждаются в инфраструктуре, аналогичной той, которая необходима инвалидам. С 1 сентября 2026 года вступают в силу поправки в федеральный закон, по которым бизнес и региональные власти должны будут создать доступную среду для людей с инвалидностью. Ранее такая работа проводилась по желанию. Речь идет не только о пандусах, но и о сопровождении туристов с проблемами со зрением и организации специальных мест на парковках.
"Цель нового подхода - сделать турпродукт доступным для путешественников с инвалидностью", - говорит член Комитета Госдумы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Каптелинина. При этом из федерального бюджета деньги для бизнеса не выделяются, так что компании должны использовать для решения этой задачи свои ресурсы, рассказывает она. У региональных властей была возможность получить грант от Минэкономразвития.
За последние годы внутренний туризм в России вырос на 50%, также растет потребность в инфраструктуре для инвалидов. По словам первого зампреда Комитета Госдумы по молодежной политике Михаила Киселева, сейчас доля инклюзивного туризма в России составляет только 0,5%, и из-за низкого уровня инклюзии бизнес уже сегодня теряет около 5 млрд рублей в месяц.
Ранее АТОР провел исследование, согласно которому менее 5% туристических объектов в стране адаптированы для комфортного приема таких гостей. Разрыв между спросом и предложением создает как социальную проблему, так и нереализованный экономический потенциал. Как отмечает исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, проблема заключается еще и в том, что часто объекты размещения заблуждаются по поводу своей доступности. "Они думают, что они доступные, но по факту - нет", - говорит Ломидзе.
По итогам проверки, в которой принимали участие люди с инвалидностью, реальная доступность объектов размещения по сравнению с декларируемой составляет 10%. Как рассказали на круглом столе комитета по туризму и туриндустрии "Деловой России" представители бизнеса, крупные компании активно ведут работу по привлечению туристов с инвалидностью. Например, сеть отелей "Мантера" делает упор на привлечение таких путешественников через создание доступной среды и проведение различных специализированных мероприятий. В "Космос Отель Групп" же считают, что для начала нужно работать с информированием путешественников. По словам директора департамента по работе с органами власти Антона Тимкина, если человек с проблемами со зрением не сможет получить необходимую информацию на сайте, то и в отель он не поедет, даже если инфраструктура там будет создана. Поэтому сейчас компания занимается адаптацией информационных блоков на своем сайте и информационных стендах в отеле под разные потребности.
Как отмечает исполнительный директор группы компаний "Тари Тур" Оксана Лебедева, сегодня в России себестоимость тура, адаптированного под людей с инвалидностью, выше примерно на 30%. По ее словам, снизить стоимость тура можно за счет включения туристов с инвалидностью в обычные группы, но для этого нужно, например, использовать большие автобусы с возможностью крепления колясок.