Запущен чат-бот для передачи показаний счетчиков
Официальный чат-бот "Госуслуги Дом", через который можно, например, передать показания счетчиков, доступен в домовых чатах. Об этом рассказала пресс-служба Минстроя в мессенджере Max.
Ранее в мессенджере Max были запущены домовые чаты для взаимодействия жителей и управляющих организаций, отмечают в ведомстве. Новый функционал стал следующим этапом развития этого формата. На первом этапе пользователям доступны авторизация через подтвержденную учетную запись портала "Госуслуги", просмотр информации о своей недвижимости, передача показаний счетчиков, направление заявок в управляющую организацию, подключение к домовым чатам своих домов.
Домовые чаты позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы, отметил замглавы Минстроя Константин Михайлик. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это, по словам замминистра, позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения.
Сейчас в MAX уже создано 539 тысяч домовых чатов. В домовом чате можно перейти в чат-бот "Госуслуги Дом", где и доступно мини-приложение с готовыми сценариями. Официальный чат-бот отмечен в мессенджере Max специальным значком.