Чаще всего свердловчане прибегали к интернет-банкингу: рассчитывались за товары и услуги, вносили средства за обучение или полученные коммунальные услуги, при этом быстрее всего росли платежи с применением биометрии и QR-кода - одних стало больше в семь раз, других - в два. Суммы этих операций достигли девяти и 147 миллионов рублей соответственно.
"В последние два-три года "оплата лицом" стала привычной. Кроме того, постоянно обновляется и расширяется парк платежных терминалов, чтобы покупатели могли внести средства не только на кассе магазина, но и, например, в ресторане за столиком", - комментирует статистику начальник управления платежных систем и расчетов Уральского ГУ Банка России Светлана Азанова.
Доля альтернативных расчетов растет не только на Урале, но и по всей стране: за год она увеличилась до 14,1 процента в общем объеме. К примеру, в 2025-м россияне совершили четыре миллиарда платежей QR-кодом на сумму 5,7 триллиона рублей. Кроме того, потребители активно пользовались электронными кошельками, что во многом обусловлено моделью работы маркетплейсов: всего было совершено 8,8 миллиарда транзакций на 13,3 триллиона.
Решающее значение для клиента при выборе способа оплаты имеют скорость и простота. По прогнозам, к концу года доля бесконтактных платежей станет еще больше: 1 сентября - важный рубеж для финансовой сферы. Во-первых, вступит в силу закон, согласно которому банки обязаны использовать единый универсальный QR от Национальной системы платежных карт (НСПК). Потребителям больше не придется гадать, сможет ли их смартфон сканировать предлагаемый код, если магазин пользуется услугами другого банка, - универсальный QR подходит всем.
Во-вторых, с 1 сентября клиенты крупнейших кредитных организаций смогут открывать счета для цифрового рубля, а крупные торгово-сервисные точки начнут принимать его к оплате. Все операции будут проходить на платформе ЦБ, доступ к ней граждане и бизнес получат через мобильные приложения своих коммерческих банков. В пилотном проекте участвовали 30 банков, в том числе уральский, и более 3300 их клиентов, юрлиц и физлиц, которые провели свыше 100 тысяч операций и исполнили 33 тысячи смарт-контрактов (программных кодов, где зафиксированы условия сделки. - Прим. ред.).
Кроме того, прямо сейчас проводится несколько экспериментов, которые уже в ближайшем будущем могут вылиться в полезные сервисы для предпринимателей и населения. В частности, речь идет о турбо-QR, который Национальная система платежных карт (НСПК) до апреля тестировала вместе с Газпромбанком. В отличие от обычного платежного кода здесь потребитель может рассчитаться буквально в одно касание. Для этого необходимо заранее в мобильном приложении банка дать согласие на то, что недорогие покупки (в пределах 1-3 тысячи рублей) совершаются с привязанной карты без всяких подтверждений. В первую очередь такой способ оплаты может быть интересен покупателям-физлицам и розничному бизнесу: кафе, АЗС, торговым сетям, где скапливается большое количество людей, а суммы чеков невелики.
Также с октября прошлого года НСПК пилотирует с десятью банками Custom Present QR - клиентский, или пользовательский QR-код. Его формирует покупатель в онлайн-банке и показывает на кассе - продавец сканирует изображение и запускает финансовую операцию, деньги списываются через систему быстрых платежей (СБП). Надо отметить, что это новинка только для России, где более популярны QR, генерируемые магазинами, в Юго-Восточной Азии картина обратная. Поскольку сегодня в нашей стране туристов из той части света довольно много, новый способ оплаты будет активно развиваться. Также он может быть востребован в местах с массовой проходимостью: на концертах, спортивных состязаниях, в общественном транспорте.
Среди других перспективных новшеств - сash-in (сервис для пополнения счета через банкомат "чужого" банка с помощью QR-кода) и технология BLE (Bluetooth Low Energy, блютуз по слабому электросигналу для бесконтактных покупок). Последняя в первую очередь интересна владельцам "яблочных" телефонов, у которых плохо приживаются платежные стикеры.
Наконец, агентская коммерция - прототипы на основе ИИ, с ними вовсю экспериментируют маркетплейсы. Такие цифровые помощники подбирают подходящий товар, оформляют заказ и даже перечисляют деньги по предварительному поручению пользователя. Правда, участники рынка признаются, что пока покупатели не готовы полностью доверять ИИ-агенту: их волнует, в частности, как можно оспорить или отменить операцию, совершенную нейросетью по ошибке.