Юлия узнала о своем новом "статусе", когда пришла в МФЦ, чтобы оформить госключ. Сотрудник ответил ей, что в системе она высвечивается как умершая. В МФЦ у нее сделали копии всех документов и велели прийти через два дня - ошибку должны были исправить.
Как пояснили в администрации Сергиево-Посадского городского округа, ошибку женщина допустила сама. Еще в ноябре 2024 года она вместо своего номера СНИЛС ввела в систему номер своей умершей родственницы, поэтому и попала не в тот "перечень".
Ошибку исправили вручную на следующий день после обращения в МФЦ.
"По состоянию на 22.04.2026 инцидент полностью исчерпан. Учетная запись К. актуализирована, статус "умершая" аннулирован. Заявитель восстановлена в правах на получение государственных и муниципальных услуг в полном объеме", - говорят в администрации округа.
Власти призывают людей при заполнении электронных форм заявлений тщательно проверять реквизиты СНИЛС, серии и номера паспорта. В связи с предоставленными Юлии неудобствами администрация принесла извинения.