В Москве развивают систему адаптации и поддержки социальных работников
Сотрудники учреждения "Мой социальный помощник" заботятся об одиноких москвичах старшего возраста и горожанах с инвалидностью. Для них они становятся надежной опорой в разных жизненных ситуациях. Каждый день они дарят горожанам тепло и поддержку.
Департамент труда и соцзащиты Москвы
Начинающим специалистам бывает непросто освоиться в первые дни работы. Сложно найти подход к пожилому человеку, правильно оценить его эмоциональное состояние и потребности. Для адаптации и поддержки сотрудников в учреждении "Мой социальный помощник" создан корпоративный университет "Академия заботы".
"Мы заметили, что часть сотрудников сталкивается с трудностями в начале профессионального пути: не хватает информации, времени на адаптацию, дружеской поддержки. Возникла необходимость в единой и понятной системе адаптации для тех, кто только начинает заботиться о пожилых москвичах. Решением стала "Академия заботы" - это наставничество и дополнительная практическая подготовка социальных работников", - рассказала начальник управления подбора и управления персоналом учреждения "Мой социальный помощник" Алена Ниточкина.
С первых дней работы за новичком закреплен наставник, который делится опытом, сопровождает во время визитов к горожанам и помогает разобраться в трудных ситуациях.
Важной частью адаптации становятся практические занятия в симуляционном классе, где социальные работники воспроизводят реальные рабочие ситуации: первый контакт с пожилым человеком, общение в условиях стресса, нестандартные случаи. Такой формат помогает новичкам увереннее чувствовать себя во время рабочего процесса и правильно выстраивать коммуникацию с горожанами старшего возраста.
Справка "РГ"
Как отметил мэр Москвы Сергей Собянин, комплексное развитие системы долговременного ухода для заботы о москвичах пожилого возраста - один из приоритетов столицы. Сегодня 100% нуждающихся горожан получают помощь на дому по индивидуальным программам.
Подать заявление на надомное обслуживание можно в центрах госуслуг "Мои Документы" или на портале mos.ru.