Эпидемия пустоты: почему половина работающих россиян выгорают, а отпуск не помогает

Профессиональное выгорание - это официальный профессиональный феномен (ВОЗ уже включила его в международную классификацию болезней), который поражает до 50% работающих россиян. И это не просто усталость, которую можно снять длинными выходными. Это системный сбой, при котором человек теряет смысл, энергию и способность эффективно работать, оставаясь внешне вполне успешным. Почему он возникает и как с ним справиться - в материале "РГ".

Причем выгорание часто бьет по самым ответственным и квалифицированным кадрам. В группе риска - HR-специалисты, маркетологи, финансисты, IT-специалисты, менеджеры проектов, а также все "помогающие" профессии: врачи, учителя, психологи.

Как отмечает в беседе с корреспондентом "РГ" генеральный директор КРОС Екатерина Мовсесян, проблема стала системной. У нее есть как объективные причины (постоянный стресс на фоне нестабильной экономики и новостного фона), так и субъективные (переработки, токсичный коллектив, личные травмы).

"С выгоранием может столкнуться сотрудник любой профессии и любого уровня", - отмечает она.

Психолог Родион Чепалов выделяет несколько психологических портретов выгорающих: тревожные перфекционисты, которые боятся ошибки; "герои", работающие за троих; люди с эмоциональной зависимостью от похвалы; разочарованные идеалисты, столкнувшиеся с бюрократией и рутиной. И если раньше считалось, что выгорание - удел сферы "человек - человек", то сегодня IT-специалист с его апатией, бессонницей и ощущением пустоты - столь же типичный пациент, как и уставшая учительница, констатирует она.

Удаленка и отпуск: ложные спасательные круги

Ведущий менеджер по подбору персонала компании EKF Александр Ярушин предупреждает: удаленная работа может не только не помочь в деле борьбы с профвыгоранием, но и усугубить состояние. Размытие границ между домом и офисом приводит к тому, что мозг перестает воспринимать родные стены как место для отдыха. Человек оказывается в ловушке: он всегда на работе, потому что никогда из нее не уходит.

Отпуск - это, по выражению Ярушина, "обезбол, но не лекарство". Если стресс вызван повторяющимися организационными факторами (например, деспотичным руководителем или авралами), то на отдыхе состояние нормализуется, но возвращение в ту же среду мгновенно возвращает симптомы. Вылечить хроническую болезнь разовой дозой санатория невозможно.

Чья ответственность?

Екатерина Мовсесян убеждена, что работодатель не может выровнять эмоциональный баланс за сотрудника. Он может создавать поддерживающую среду, мониторить токсичность, вовремя замечать признаки (хроническую усталость, раздражительность, апатию к задачам). Однако первопричины выгорания лежат глубже корпоративной культуры - в личных установках человека, его неумении выстраивать границы. Соответственно, профилактика - задача самого человека.

Инструменты самопомощи

"Важно успеть поймать момент, когда усталость становится уже систематической, работа начинает казаться в тягость или бессмысленной, а нелюбовь к понедельникам становится сильнее с каждой новой неделей. И начать принимать меры. А в идеале - не доходить до такого состояния и пользоваться профилактикой выгорания", - считает Ярушин.

Эксперт предлагает конкретные работающие методики, которые дешевле и эффективнее, чем смена работы или терапия антидепрессантами.

Так, Родион Чепалов рекомендует в течение недели записывать, что дает энергию, а что отнимает. Часто оказывается, что истощает не работа, а хаос, отсутствие границ или чувство вины. Также он советует каждые 1-2 часа переключать внимание на 2 минуты - встать, пройтись, подышать. Это не потеря времени, но спасение для нервной системы. И главное - отличать отдых от псевдоотдыха: бесконечный скроллинг ленты не восстанавливает. А вот сон, спорт, живое общение и творчество - да.

Александр Ярушин предлагает визуальный инструмент - "колесо баланса", разделенное на четыре сектора. Первый - физиологический: режим сна, перерывы, спорт, вода. Второй - психологический: медитация, дневник эмоций, поход к психологу. Третий - поведенческий: четкая граница "работа - дом", делегирование, удобное рабочее место. И четвертый - личностный. Саморазвитие, пересмотр целей, работа над самооценкой и принятие своего несовершенства.

"Я думаю, что профилактика выгорания начинается с разрешения себе быть неидеальным. Потому что многие выгорают не от работы как таковой, а от попытки постоянно соответствовать невозможным требованиям - своим или чужим", - говорит Чепалов.