Ключевым исполнителем этой инициативы станет министерство семьи, труда и социальной защиты, которое займется созданием специализированного учреждения.
Новая структура будет координировать свою деятельность с государственными органами, органами местного самоуправления, фондом "Защитники Отечества" и другими заинтересованными организациями.
Все обращения граждан будут фиксироваться в едином электронном реестре, обеспечивающем контроль за ходом их рассмотрения.