Портрет жертвы мошенника: Почему одних обмануть легко, а других невозможно

"Ну как так?! Он что, дурак?" - так думает едва ли не каждый из нас, когда кто-то из знакомых попадает в схему мошенников и отдает им несколько миллионов, которые копил годами. При этом часто формула "уж я-то не дурак" рушится, пока кто-то сам не влипает в ситуацию.

Средняя сумма ущерба одной жертвы сегодня достигла уже пяти - семи миллионов рублей. На "развод" попадали и работники налоговой, и полицейские, и даже один создатель фильма о разоблачении мошенников.

Так кого мошенники обмануть могут с легкостью, а кого обвести им практически невозможно? Об этом - наш разговор с врачом-психиатром, членом Общественного совета при главке МВД Свердловской области Олегом Забродиным.

Поразительный случай недавно произошел в Екатеринбурге. Девушка, которую вели мошенники, привезла в криптообменник 1,6 миллиона рублей. О схеме узнали работники полиции, они несколько часов беседовали с девушкой в участке о том, что ее деньги могли уйти аферистам. Казалось, все поняла. Но ровно на следующий день она привезла в обменник уже 6 миллионов рублей. Все по той же схеме.

Откуда эта патологическая тяга - расставаться со своими деньгами? И ведь она наверняка до этого думала, "меня точно никто не разведет".

Олег Забродин: Показательно, что часто в схемы мошенников попадают люди из двух крайних, казалось бы, полюсов: те, кто чуть ли ни панически боятся, что их могут обмануть, и те, кто, напротив, уверены, что его не проведут, что он свои деньги никому не отдаст. На самом деле одни боятся, а другие просто усиленно делают вид, что не боятся, подсознательно вытесняя свой страх. Но и у тех и у других он существует, а значит, есть и изначальная готовность попасть в сети мошенников. Это как с бутербродом, если боишься, что он упадет - он обязательно упадет. В какой-то степени человек себя программирует на негативное событие, сам того не осознавая.

Кроме того, есть статистика: 15 процентов среди всех нас - очень внушаемые люди, еще 15 процентов - практически не внушаемые, а на остальные 70 процентов можно воздействовать, используя различные психологические рычаги и практики исходя из наших индивидуальных особенностей. И тогда склонность быть внушаемым в разы увеличивается, а бдительность теряется.

Например, кто-то стремится получить легкие деньги - для них изобретено немерено схем с выигрышами, возможностью получить "высокую зарплату, практически ничего не делая". У подавляющего большинства есть страх потерять свои деньги - и под этот психологический мотив разработаны многочисленные схемы по "спасению средств", их перевода на "безопасные счета". "Если вы сейчас свои деньги не снимете, вы их навсегда потеряете". И сотни миллиардов рублей сотен тысяч людей уже ушли мошенникам благодаря этим технологиям.

Но ведь все эти хитроумные разработки давно известны, существуют уже более десяти лет точно. И "грабли" должны бы уже сломаться…

Олег Забродин: Во-первых, механизмы с их довольно тонкими психологическими настройками постоянно совершенствуются. Постоянно внедряются новые. А во-вторых, психологическая особенность человека такова, что все, что происходит с ним, для него именно происходит в первый раз, даже если он уже сто раз слышал о том, что кого-то по этой схеме нагрели. Ведь это кому-то звонил фальшивый майор ФСБ, а ему-то точно звонит самый настоящий силовик, прокурор или сотрудник Центробанка, а то и сам министр.

Мошенники выбирают жертву, четко используя психологические особенности каждого из нас. Фото: AndreyPopov / iStock

Ну и потом, не надо забывать, что на том конце провода сидят очень опытные, умные, циничные, да еще и артистичные люди. Они способны улавливать не только малейшие колебания нашего голоса и интонации, но и направление мысли. Их специально готовят, они отточили свое "мастерство" на практике, они заточены на то, чтобы либо вытягивать из людей деньги, либо вербовать их на выполнение какого-то деструктивного задания. Мы все знаем, что иногда обработка происходит неделями, месяцами. Можно предположить, насколько человек бывает психологически морально истощен за это время, как легко его в конечном итоге сломать.

Есть признаки, по которым родственники могут определить, что с человеком что-то не то, что его пора спасать?

Олег Забродин: Как признаются сотрудники правоохранительных органов, которые работают с жертвами мошенников, нередко эти люди совершенно спокойны, действуют уверенно, и, глядя на них, практически невозможно сказать, что они находятся под чьим-то воздействием.

И все же, на мой взгляд, родные люди на то и родные, чтобы приглядеться и понять: с человеком что-то не то. Как правило, он сосредоточен на чем-то одном, у него туннельное сознание, он может, например, перестать чистить зубы, ему не очень важно, что надеть, он может идти по улице и не особо замечать, что вокруг. Но при этом его действия четкие, направлены на достижение определенной цели.

Тут важно понимать, что жертва не стремится выбраться из этой критической ситуации. Особенно когда человек слишком далеко зашел, критически он не способен оценивать собственные действия, он выполняет задание, его цель - дойти до конца.

А как быть с подростками? Предположим, кто-то попал в разработку, подвязался выполнить задание кураторов, но самое страшное - подрыв или поджог - еще не совершил. Можно ли его остановить на полпути и спасти?

Олег Забродин: Самое страшное, что они же никому об этом не рассказывают. А мы не рентген. Если подросток хоть что-то выложил, хоть какие-то детали, значит, уже на пути выхода из критической ситуации.

Надо понимать, что подросток будет упираться до последнего, выкручиваться. Таковы его возрастные особенности. Но если есть хоть малейшая возможность ему помочь, рассекретить ситуацию, вместе найти выход, нужно постараться этот шанс не упустить. Для этого, конечно, важно не терять связь со своими детьми, знать, чем они живут.

Мы можем сказать, что жертвы мошенников, кураторов, заставляющих выполнять деструктивные задания, попадают под их гипнотическое воздействие?

Олег Забродин: Безусловно, да. Это один из методов. Не случайно, когда люди выбираются из этого состояния, к ним приходит и озарение, и раскаяние. В зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей применяться может целый комплекс технологий. В том числе и тех, что используют в тоталитарных сектах. В конечном итоге все они направлены на то, чтобы человек критически не оценивал свои действия, чтобы подавить его волю.

Но одно дело отдать свои деньги и совершенно другое - пойти на убийство по заданию. Шокирующий случай в Москве, произошедший пару месяцев назад, когда известный екатеринбургский спортсмен, ведомый кураторами, убил женщину, ограбил и еще почти сутки находился в квартире с ее дочерью. Это тоже подавление воли и отключение сознания?

Олег Забродин: Думаю, да. Очевидно, разработчики этой схемы использовали в том числе и индивидуальные особенности парня. Не исключено, что патологические. Кроме того, тут еще и пример того, когда для совершения преступления была создана целая группа. Под влиянием кураторов они довольно слаженно выполняли задание: один грабил и убивал, другие передавали награбленное курьерам и далее - по цепочке. Тут важно то, что это не просто преступная группа, а группа, которую, используя методы психологического воздействия, кураторы вели к нужной им цели.

Можно ли составить портрет среднестатистической жертвы мошенников и прочих аферистов?

Олег Забродин: Если говорить о сугубо возрастных характеристиках, то это будут пожилые люди старше 65 лет и молодые до 18 лет. Самый уязвимый возраст, когда критическое мышление либо еще не до конца сформировано, либо уже претерпевает разрушительные возрастные изменения.

Чаще все-таки попадают под влияние мошенников женщины, увы, они более внушаемы. Одинокие, у которых по разным причинам не сложились отношения с родными.

И тогда, если обобщить, мы получим некий усредненный портрет. Это женщина под 70 лет или старше, одинокая, скопившая за годы жизни какую-то ощутимую сумму и при этом довольно образованная. Людям без образования деньги достаются сложнее, они более критически настроены и реже отдают свои деньги.