По данным ведомства, семья из трех человек совершала восхождение к пещерам. Медицинская помощь им не понадобилась. Трекер случайно передал сигнал о нештатной ситуации.
С участниками горного похода была проведена профилактическая беседа.
Службы МЧС начали поисковые работы в результате получения сигнала о бедствии на маршруте от специального трекера на высоте почти три тысячи метров. Спасатели начали пеший подъем из поселка Рожкао к предполагаемому лагерю путешественников, но людей там не нашли.