Игорь Валерьевич, Ваша компания, судя по заявлениям, уже активно внедряет нормы нового закона.
Игорь Зимин: Вы правы, мы готовимся к октябрю 2026-го. Рынку на текущем этапе развития нужна предсказуемость и прозрачность. Поэтому еще в ноябре прошлого года мы вместе с другими крупными платформами договорились начать исполнять ключевые требования закона досрочно и закрепили эти договоренности в Меморандуме о добросовестных практиках. Кстати, в этом году на полях ПМЭФ мы его расширили и начали, например, уведомлять наших продавцов об изменениях в оферте за 45 дней, чтобы обеспечить предпринимателям, которые развивают бизнес с нами, максимальную предсказуемость. Схожий сигнал мы получили и от Федеральной антимонопольной службы в рамках предупреждения, поэтому поступательно дорабатываем правила площадки.
Но это только часть системной работы, которую мы ведем последний год. Например, сейчас мы завершаем интеграцию с 12 государственными информационными системами, с которыми будем сверять информацию в карточках товаров продавцов. А для тех реестров, у которых нет готового API (интерфейс, через который одна система получает данные другой - Прим. ред.), разрабатываем собственные решения, чтобы ускорить процесс. Потому что для нас вопрос качества и безопасности - это не про обязательства перед государством - это вопрос клиентского опыта и доверия к платформе миллионов людей.
Один из самых острых вопросов в обсуждении платформенной экономики - комиссии и скидки. Какова здесь позиция Вашей компании?
Игорь Зимин: Мы считаем, что рынку нужен единый механизм, который сохранит баланс интересов продавцов и покупателей. Идею такого решения мы озвучили этой весной в рамках экспертного совета ФАС - предложили всем игрокам рынка ограничить предельный размер комиссии за продажу. И закрепить источник для финансирования скидок - только за счет комиссии за продажу товара.
При этом важно запретить финансировать скидки на товары одной категории за счет выручки от комиссий других категорий. Если перекрестное субсидирование останется, часть товарных категорий может оказаться в невыгодном положении, а продавцы получат меньше возможностей для роста. Если эти нормы будут закреплены в нормативном документе или меморандуме, который все игроки начнут исполнять одновременно - предпринимателям будет обеспечена предсказуемость ситуации, покупатели сохранят выгодные условия, а условия конкуренции будут равными для всех.
Часто звучат мнения, что иностранные продавцы, особенно китайские, имеют преимущества за счет более низких комиссий. Это так?
Игорь Зимин: Это распространенное заблуждение, иначе они бы занимали куда более существенную долю в обороте от продаж. Но факт в том, что 9 из 10 рублей на Ozon зарабатывают российские предприниматели. Именно для них мы развиваем логистическую инфраструктуру, открываем склады, настраиваем доставку в самые отдаленные уголки страны и помогаем им экспортировать товары в другие страны.
Что касается неравных условий, важно рассматривать не номинальные значения, а фактически уплаченную комиссию, и у китайских продавцов она выше. Также трансграничная модель предполагает более дорогую международную доставку, потери из-за возвратов, таможенных процедур и комиссии платежных агентов. Наши маркетинговые инвестиции в товары российских продавцов в несколько раз выше. Более того, товар иностранного продавца априори находится дальше от покупателя физически, поэтому он будет деприоритизироваться в поисковой выдаче.
Вы упомянули, что помогаете экспорту российских продавцов в другие страны. Пользуются ли популярностью наши товары за рубежом?
Игорь Зимин: Сегодня география продаж наших предпринимателей уже не ограничивается Россией. Она охватывает восемь стран ближнего зарубежья: Казахстан, Беларусь, Армению, Кыргызстан, Узбекистан, Азербайджан, Грузию и Туркменистан. Для продавца это очень просто: чтобы начать продавать в новой стране, не нужно открывать там компанию, настраивать платежи или думать о доставке. Платформа все делает сама - просто добавляется еще несколько миллионов потенциальных покупателей.
Популярность действительно растет. В прошлом году оборот российских продавцов от экспорта в эти страны вырос более чем на 80 процентов, а количество заказов из них увеличилось в два с лишним раза.
Если говорить именно о товарах российского производства, то мы помогаем им находить своих покупателей как в России, так и в странах ближнего зарубежья. Один из инструментов поддержки отечественного производителя - наши витрины "Сделано в России". На них мы собрали уже больше 1,8 миллиона отечественных товаров. Это наш способ, с одной стороны, сделать российские бренды заметными и популярными и внутри и за пределами страны, а с другой - развивать несырьевой экспорт и укреплять экономические связи между государствами.
Вы упомянули интеграцию с госреестрами. Какие еще совместные проекты с государством вы ведете для защиты покупателей?
Игорь Зимин: Уже не первый год мы автоматически проверяем в реестрах Росаккредитации и Роскачества все документы о качестве, которые продавцы загружают в карточки товаров. В прошлом году запустили интеграцию с Росздравнадзором. Каждый день через нашу ИИ-модерацию проходит больше 20 миллионов карточек. Если видим нарушения - блокируем карточку, при повторных случаях - продавца. Повторюсь, безопасность - это наш приоритет, и здесь мы ничем жертвовать не будем.
Один из ключевых проектов сейчас - дорожная карта с Центром развития перспективных технологий (ЦРПТ). Мы работаем над переходом к системе профилактического контроля за товарами, подлежащими обязательной маркировке. Это позволит не просто отсекать контрафакт на складах, а предотвращать его появление на платформе на этапе создания продавцами карточек товара.
В преддверии вступления в силу нового закона звучат и более радикальные предложения по регулированию, например, в рамках новой национальной модели торговли. Как Вы к ним относитесь?
Игорь Зимин: Мы полностью поддерживаем те усилия, которые государство вкладывает в укрепление добросовестной торговли. Но считаем, что единое регулирование для ретейла и платформ некорректно - это не один и тот же рынок в экономическом смысле. Именно поэтому был создан отдельный закон о платформенной экономике.
Сейчас, когда снова звучат разговоры о дополнительных жестких ограничениях, я бы призвал к осторожности. Потому что ограничить - это как отключить электричество во всем доме, когда в одной квартире искрит розетка: да, проблема решена, но теперь не светит вообще ничего. Сначала нужно дать возможность уже принятому закону заработать, показать себя на практике. Потому что ограничить можно в любой момент, но вопрос в другом - что будет, если в результате пострадают люди, предприниматели и сама экономика страны?
Например, ранее обсуждался возможный запрет продажи продовольственных товаров по агентской модели. Но нельзя забывать, что платформы дали тысячам небольших производителей возможность выйти к покупателю по всей стране, не пробиваясь на полку крупной сети. Только с нами сотрудничает более 48 тысяч продавцов продовольственных товаров, и большинство из них - это малый бизнес. Если такой запрет ввести, большинство из них могут просто закрыть свое дело.
Поэтому, на наш взгляд, новая национальная модель должна создавать возможности для развития торговли и снимать ограничения, которые давно устарели, а не ограничивать платформы.
Как, по Вашей оценке, новый закон повлияет на развитие электронной торговли в России в целом?
Игорь Зимин: Закон балансирует интересы всех групп участников - и продавцов, и покупателей, и владельцев инфраструктуры, поэтому он не окажет негативного влияния на темпы развития отрасли. К тому же бизнесу дали достаточно времени, чтобы адаптироваться.
Электронная торговля в России естественным образом переходит от этапа бурного роста к зрелому развитию. Дальнейший рост рынка обеспечат регионы. Проникновение онлайн-торговли в средних, малых городах и сельской местности, где живет 75 процентов населения нашей страны, в ближайшие три года практически удвоится. Это огромный потенциал, не только для платформ, но в первую очередь для людей.
Поэтому мы продолжаем расширять складскую инфраструктуру и сеть пунктов выдачи заказов в регионах и малых городах, чтобы сократить расстояние между производителем и покупателем в любой точке страны. А новый закон поможет поддерживать стабильность и прозрачность развития платформ.
